CLIENTE: ENAIRE
LOCALIZACIÓN: ESPAÑA
ENAIRE ha renovado su confianza en SERMICRO mediante la prórroga del contrato para la prestación del Servicio de Gestión del Puesto de Trabajo Digital, garantizando la continuidad de un servicio estratégico para el soporte y operación del entorno de usuario. Esta renovación da continuidad al contrato adjudicado dentro del expediente DNA 379/2022 y refuerza una colaboración consolidada entre ambas organizaciones. La prórroga, con una duración de 12 meses, permitirá seguir proporcionando los servicios asociados al puesto de trabajo digital bajo las mismas condiciones establecidas en el contrato vigente, contribuyendo a la estabilidad tecnológica, la eficiencia operativa y la correcta atención a las necesidades de los usuarios de ENAIRE.
Beneficios para el cliente:
– Continuidad operativa de los servicios de puesto de trabajo digital.
– Mantenimiento de los niveles de servicio y soporte a usuarios.
– Reducción del riesgo asociado a cambios de proveedor o transición de servicios.
– Mayor estabilidad y disponibilidad de las herramientas de trabajo corporativas.
– Aprovechamiento del conocimiento adquirido sobre el entorno tecnológico de ENAIRE.
– Optimización de la gestión y atención de incidencias y solicitudes.
PLAZO DE EJECUCIÓN: 12 MESES
