SERVICIO DE SERVICE DESK
CLIENTE: JAZZTEL – CANAL IBM. PAÍS: ESPAÑA, nivel nacional. Ampliación del servicio de outsourcing que SERMICRO proporciona a France Telecom (Jazztel), a través de IBM. La importancia de este proyecto radica en la unificación del Servicio de Atención al Usuario de Jazztel, con el de FTE (France Telecom), en cuestiones relacionadas con su entorno técnico…