CLIENTE: ORANGE (FRANCE TELECOM ESPAÑA) LOCALIZACIÓN: NACIONAL El Grupo Sermicro ha renovado el proyecto de servicios profesionales de comunicaciones sobre los CPE’s (Customer Premises Equipment) de Grandes Cuentas de Orange España. Este proyecto consiste en proporcionar una solución completa sobre el parque de equipos, tanto de Orange como de Jazztel. Dicha solución contempla todas las…
CLIENTE: ORANGE (FRANCE TELECOM) PAÍS: ESPAÑA El GRUPO SERMICRO ha renovado el proyecto de Outsourcing del puesto de trabajo para Orange (France Telecom). Este servicio se realiza en colaboración con IBM. El objetivo principal de este proyecto consiste en facilitar servicios de soporte tanto a los usuarios como a las infraestructuras necesarias para la ejecución del…
CLIENTE: ORANGE PAÍS: ESPAÑA EL GRUPO SERMICRO ha conseguido el proyecto de Centro de Explotación de Plataformas (CEP) y Control Room para Orange. Este proyecto se realiza en colaboración con IBM. Los principales objetivos del CEP son la gestión, monitorización y control de procesos, realizando controles periódicos sobre los servicios y reportando la consecución de…
CLIENTE: ORANGE PAÍS: ESPAÑA. Madrid SERMICRO ha conseguido la renovación del proyecto de Centro de Explotación de Plataformas (CEP) y Control Room para Orange. Este proyecto se realiza en colaboración con IBM. El principal objetivo del CEP es la gestión, monitorización, seguimiento, controles periódicos y reporting de todas las incidencias masivas focalizadas en los Call Centers…
