CLIENTE: SABA LOCALIZACIÓN: BARCELONA El Grupo Sermicro ha conseguido la renovación del proyecto de Outsourcing de explotación de Infraestucturas IT para Saba. Este proyecto se realiza a través del canal Telefónica. Entre los distintos servicios que se ofrecen, se encuentran: Servicio de Explotación / Monitorización TIC, que incluye: Administración de los sistemas operativos de los…
CLIENTE: SABA PAÍS: ESPAÑA, Barcelona El Grupo Sermicro ha sido adjudicatario del proyecto de Outsourcing de explotación de Infraestucturas IT para Saba. Este proyecto se realiza en colaboración con Telefónica. Entre los distintos servicios que se ofrecen, se encuentran: Explotación / Monitorización TIC, tanto de las aplicaciones como de las infraestructuras Administración de las aplicaciones…
CLIENTE: SABA. PAISES: ESPAÑA, PORTUGAL E ITALIA. SERMICRO, tras varios años de satisfactorio servicio, ha conseguido la renovación del Servicio de Outsourcing de Infraestructuras, durante 4 años. El alcance del servicio es: Service Desk N1 y N2 y capa de dispatching, empleando los idiomas español, catalán, portugués e italiano. Disponibilidad 24×7. Monitorización (CAU de Barcelona).…
CLIENTE: SABA. PAÍS: ESPAÑA, Barcelona. Renovación del Servicio de outsourcing de infraestructuras que contempla: Servicio de atención a usuarios, de primer y segundo nivel: En remoto, para atender las solicitudes de los usuarios o escaladas al grupo de soporte que corresponda, según el procedimiento de trabajo establecido en cada caso. Service Desk: Soporte Front Office…
