CLIENTE: : INSTITUTO DE MAYORES Y SERVICIOS SOCIALES (IMSERSO). PAÍS: ESPAÑA, Madrid. SERMICRO realiza el mantenimiento y soporte de todos los equipos de la electrónica de red del organismo, incluidos aquello equipos cuya garantia de fabricante ha expirado dentro de la vigencia del contrato. El mantenimiento se entiende a la resolución de problemas hardware, configuración e…
CLIENTE: MULTICLIENTE, a través de nuestro canal IECISA. PAÍS: ESPAÑA, nivel nacional. SERMICRO, ha llegado a un acuerdo estratégico con Informática El Corte Inglés, por el cual toda la actividad de Service Desk y Gestión Remota la va a operar de forma exclusiva a través nuestra. Este Acuerdo no sólo hace referencia a los proyectos futuros…
CLIENTE: FRANCE TELECOM/JAZZTEL. Canal IBM. PAÍS: ESPAÑA, nivel nacional. Atendiendo a la solicitud de IBM Global Services España, los servicios que prestamos actualmente a las unidades del Grupo Orange se han unificado para tener una única propuesta global. Esos servicios son: Servicio de CAU-Help Desk tecnológico: el soporte de atención remota al usuario para la resolución…
CLIENTE: SERVICIO PÚBLICO DE EMPLEO ESTATAL. PAÍS: ESPAÑA, Nivel nacional. SERMICRO, ha sido contratado para dar el servicio de mantenimiento de los elementos y sistemas de gestión de red multiprotocolo del Servicio Público de Empleo Estatal. Se incluyen en este lote los elementos de comunicaciones, tanto activos como pasivos, de las redes de área…
CLIENTE: GOBIERNO VASCO. DEPARTAMENTO DE INTERIOR. PAÍS: ESPAÑA, BILBAO. La UTE SERMICRO/IECISA ha sido adjudicataria del Servicio de gestión del Centro de Atención a Usuarios para el departamento de Seguridad del Gobierno Vasco. Este servicio concentra en un punto único, la Atención al Usuario, dando soporte multiplataforma, tanto a incidencias relacionadas de TI, como a cualquier otra incidencia…
El Grupo SERMICRO hemos certificado nuestro Sistema de Gestión de la Innovación según la norma UNE 166002:2014 para las empresas SERMICRO, DINSA Y DIMÁTICA. La certificación ha supuesto adoptar el Sistema de Gestión de la I+D+i de ACS SCE, cuya implementación hemos realizado en el segundo semestre de 2016. Sin duda, ha sido un gran apoyo por parte…
CLIENTE: MEDITELCOM (Grupo Orange). PAÍS: MARRUECOS. Albatros Logistic, empresa del Grupo SERMICRO, ha renovado por 2 años, el contrato de prestación de servicios logísticos para la recepción, almacenaje, manipulado, preparación de pedidos y transporte de distribución de terminales móviles, tablets, tarjetas SIM, tarjetas de recarga y PLV, de todos los canales de venta de Meditelecom,…
CLIENTE: SABA. PAISES: ESPAÑA, PORTUGAL E ITALIA. SERMICRO, tras varios años de satisfactorio servicio, ha conseguido la renovación del Servicio de Outsourcing de Infraestructuras, durante 4 años. El alcance del servicio es: Service Desk N1 y N2 y capa de dispatching, empleando los idiomas español, catalán, portugués e italiano. Disponibilidad 24×7. Monitorización (CAU de Barcelona).…
CLIENTE: MINISTERIO DE HACIENDA Y ADMINISTRACIONES PÚBLICAS PAÍS: ESPAÑA, nivel nacional. SERMICRO, a través del canal Telefónica, ha firmado el proyecto del Mantenimiento de la Plataforma de voz del Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas. El servicio implica el mantenimiento, resolución y cierre de todas las incidencias que se generen en la plataforma de voz, realizado…
CLIENTE: PCA – Payment Center for África. PAÍS: Marruecos, Casablanca. Como parte de su estrategia de expansión a nivel internacional, Grupo Sermicro ha sido homologado por PCA -Payment Center for Africa, filial del grupo Banque Centrale Populaire, primer banco en Marruecos, para la ejecución de sus proyectos de transformación digital. PCA es una compañía de referencia…
CLIENTE: : VIEWNEXT. Grupo IBM. PAÍS: ESPAÑA, nivel nacional. SERMICRO proporcionará a la Universidad Europea de Madrid, a través de nuestro canal Viewnext, servicios profesionales para el Soporte al equipamiento del puesto de trabajo (Nivel 2 presencial), y Mantenimiento hardware (servidores, almacenamiento y electrónica de red). Este servicio se prestará a nivel nacional y servirá como piloto…
CLIENTE: MINISTERIO DE ASUNTOS EXTERIORES. PAÍS: ESPAÑA, y representaciones de España en el Exterior. SERMICRO ha conseguido la renovación de la contratación de servicios de carácter informático para los Servicios Generales del MAEC y las representaciones de España en el exterior. Los trabajos que vamos a realizar son: Soporte remoto a los sistemas y atención…
CLIENTE: SOCIEDAD ESTATAL DE CORREOS Y TELÉGRAFOS. PAÍS: ESPAÑA, nivel nacional. CORREOS, ha adjudicado a SERMICRO el proyecto de adquisición, instalación, mantenimiento y monitorización de 90 terminales automáticos de paquetería, así como el software necesario para el funcionamiento de los terminales, como puntos de entrega y admisión de paquetería de Correos, los desarrollos necesarios para…
CLIENTE: TYCO INTEGRATED FIRE AND SECURITY. PAIS: PORTUGAL. SERMICRO PORTUGAL ha cerrado un acuerdo de Outsorcing de los servicios con el fabricante Norteamericano Tyco, lider mundial en sistemas de seguridad. Esta externalización engloba todos sus servicios a nivel nacional e islas en un servicio 24 X 7, los 365 días al año. Con una media de…
CLIENTE: REPSOL. PAÍSES: ESPAÑA Y PORTUGAL. SERMICRO ha renovado uno de los Outsourcing del Punto de Venta de mayor volumen y estratégico dentro de nuestra compañía. El servicio que vamos a realizar consiste en: Mantenimiento microinformático de 75.000 dispositivos, TPV, impresoras, escáner, surtidores Doms, servidores, PC´s y switch, en 6.000 Gasolineras de Repsol en España y…
CLIENTE: : INSTITUTO NACIONAL DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA. PAÍS: ESPAÑA, nivel nacional. Este proyecto adjudicado a SERMICRO consiste en el Soporte de la Infraestructura de Sistemas y Microinformática del Instituto Nacional de Administración Pública, incluyendo la necesaria adaptación del servicio a los distintos cambios que se puedan producir en sus plataformas. Entre los trabajos a realizar como parte…
CLIENTE: RENFE. PAÍS: ESPAÑA. Dimática (Grupo Sermicro) ha conseguido, junto a Informática El Corte Inglés, un proyecto de desarrollo de software para Renfe. Entre las actividades a realizar se encuentran el diseño, análisis y desarrollo de aplicaciones en C++, la Integración con sistemas, equipos y plataformas de ingeniería, la realización de interfaces de usuario y…
CLIENTE: MINISTERIO DE HACIENDA Y ADMINISTRACIONES PÚBLICAS. PAÍS: ESPAÑA, nivel nacional. Servicio de soporte a usuarios de la plataforma de voz del Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas y se realiza a través del canal Telefónica. El servicio implica la gestión, cambios de configuración, resolución y cierre de todas las incidencias que se generen en…
CLIENTE: MINISTERIO DE EMPLEO Y SEGURIDAD SOCIAL. PAÍS: ESPAÑA, Madrid. SERMICRO ha sido adjudicatario del Servicio de Gestion del Centro de Atencion a Usuarios (a través del canal IECISA) para el Ministerio de Empleo y Seguridad Social. Este servicio, por un lado, gestiona las incidencias y consultas genéricas de usuarios internos de los Servicios Centrales del…
CLIENTE: CORREOS LABS. PAÍS: ESPAÑA, Madrid. SERMICRO (en UTE con Cobra) han participado en el proyecto del montaje, para el Grupo Correos, de un nuevo Centro de Negocios «Correos Labs», que está provisto de lo último en tecnología. Nos hemos encargado de proporcionar todos los componentes (hardware y software) necesarios para gestionar los recursos, de la…
A finales del año pasado, se celebró la 1ª Edición del AGRIDATA SUMMIT, un foro de encuentro al más alto nivel de Empresas, Profesionales Agrarios y Administraciones, organizado por bynse (DINSA) y por la COAG (Coordinadora de Organizaciones de Agricultores y Ganaderos) y con el patrocinio de INTEL. Este «I Foro sobre transformación digital y Big…
CLIENTE: MUSEO DOLOMITAS, AYUNTAMIENTO DE KARRANTZA. PAÍS: ESPAÑA, Karrantza (Vizcaya). SERMICRO ha resultado adjudicatario del proyecto de Iluminación Arquitectónica del Museo Dolomitas situado en Karrantza (Vizcaya). Dicho Museo, declarado Bien Cultural por el Gobierno Vasco, consta de todas las instalaciones que componían la Antigua Fábrica de Dolomitas del Norte. Este singular proyecto contempla la iluminación, tanto…
CLIENTE: KPMG. PAÍS: ESPAÑA, Nivel nacional. SERMICRO ha renovado el servicios de Soporte Integral al Puesto de Usuario, para la empresa KPMG, que cuenta con 3.200 usuarios en sus sedes de toda España. Entre otros servicios se ocupa de la Gestión de incidencias, Monitorización del puesto, Gestión de Licencias, Administración de usuarios, y distribución de software,…
CLIENTE: ENDESA. PAÍS: ESPAÑA, nivel nacional. SERMICRO ha conseguido el contrato del Soporte Integral al Puesto de Usuario, realizándose, a través del canal ATOS, en las más de 200 delegaciones de Endesa a nivel nacional. SERMICRO presta dos tipos de servicios: “Break & Fix”, realizando todas las tareas para resolución de incidencias de software, con una cobertura…
CLIENTE: ADAMA. PAÍS: ESPAÑA, nivel nacional. DINSA, a través de su marca bynse, ha firmado un acuerdo con ADAMA para desarrollar y comercializar un nuevo producto exclusivo denominado “DIGITAL CROP CARE (DCC), powered by bynse”. Una solución técnica compuesta por hardware, software y servicios de soporte y mantenimiento, cuyo objetivo es generar información de la…
CLIENTE: AENA. PAÍS: ESPAÑA. Nivel nacional. El proyecto de Servicios de Gestión y Mantenimiento de Sistemas para Aena, adjudicado a SERMICRO, en UTE con Informática El Corte Inglés, consiste en proporcionar Servicios Informáticos especializados para la administración, operación, mantenimiento y soporte técnico de los sistemas informáticos de todos los centros de Aena (Sede de servicios Centrales, 45 Aeropuertos…
La aplicación móvil “Bibliobuses de León” desarrollada por DIMATICA SOFTWARE DEVELOPMENT (Grupo SERMICRO) para el Instituto Leonés de Cultura (Diputación de León), ha obtenido el primer premio al mejor servicio digital en el VIII Congreso Nacional de Bibliotecas Públicas celebrado en Toledo. Esta aplicación, posibilita la consulta del catálogo de publicaciones, conocer la próxima fecha de…
Por tercer año consecutivo, SERMICRO ha participado en la Feria de la Innovación y Nuevas Tecnologías (INPRO), celebrada el pasado mes de noviembre y cuya finalidad es impulsar y universalizar la e-Administración en toda la provincia de Sevilla. En esta ocasión, SERMICRO ha querido hacer hincapié en la solución Big Data, orientada a la mejora de Sistemas…
CLIENTE: AYUNTAMIENTO POZUELO DE ALARCÓN. PAÍS: ESPAÑA, Madrid, Pozuelo de Alarcón. Este proyecto consiste en el Soporte Integral al Puesto de Usuario para el Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón (Madrid) e incluye el Servicio de mantenimiento de los componentes y dispositivos informáticos, Mantenimiento de la Red de voz y datos, Cableado Estructurado, Electrónica de Red…
CLIENTE: MADRID CALLE 30. PAÍS: ESPAÑA, Madrid. SERMICRO ha sido adjudicatario en colaboración con Ferrovial, del proyecto de Renovación Tecnológica de la electrónica de red de los túneles de la M-30. Dicho proyecto tiene un alcance End to End, (Ingeniería, suministro, instalación y mantenimiento) de la plataforma de red (switches, routers y sistemas de gestión),…
SERMICRO, con la colaboración de DIMATICA, ha resultado adjudicatario del Acuerdo Marco AM 26/2015 para los servicios de desarrollo de sistemas de información, lo que permitirá que SERMICRO pueda licitar en todos los proyectos del sector público de esta índole relacionados con la Administración Electrónica, dado que solo podrán ser convocadas aquellas empresas que hayan conseguido…
CLIENTE: ABERTIS. PAÍSES: ESPAÑA, FRANCIA E ITALIA. SERMICRO ha renovado el Servicio de Atención a Usuarios que venía realizando para Serviabertis desde hace casi 10 años pero, esta vez, a través de Arilion como canal. Este servicio consiste en el Soporte Integral del Puesto de Trabajo (consultas, incidencias, solicitudes, disponibilidad de los sistemas y apoyo…
CLIENTE: FÁBRICA NACIONAL DE MONEDA Y TIMBRE. PAÍS: ESPAÑA, Nivel nacional. SERMICRO ha renovado la confianza de la FNMT para el Mantenimiento y Soporte de los equipos de emisión de DNI, Pasaportes y Permisos de Residencia. Mediante la modalidad de mantenimiento InSitu con reparación, actualización y parametrización en Comisarías de la Policía Nacional, soportamos más…
CLIENTE: ROCHE PHARMA. PAISES: ALEMANIA Y ESPAÑA. Este importante proyecto consiste en el Soporte de Sistemas y Comunicaciones para la migración del CPD que Roche tiene en Mannheim (Alemanía), y que consta de unos 2.000 servidores físicos. El proyecto se compone de dos partes, en una primera fase estos servidores se migrarán al entorno virtual…
DINSA (GRUPO SERMICRO), a través de su línea de negocio bynse, especializada en la tecnología Big Data para entorno Agro, participó en la feria internacional del sector de frutas y hortalizas “Fruit Attraction”, una de las más importantes de toda Europa. En su stand mostró sus distintas soluciones de agricultura de precisión (bynseap y bynse bigdata)…
CLIENTE: AYUNTAMIENTO DE ANTEIGLESIA DE ERANDIO. PAÍS: ESPAÑA, Erandio (Vizcaya). Este proyecto consiste en la asistencia técnica, mantenimiento y soporte informático de las diferentes Áreas y departamentos del Ayuntamiento de Anteiglesia de Erandio, dando cobertura a sus Sistemas y Aplicaciones Corporativas y de Telecomunicaciones, Telefonía, Equipamiento Audiovisual y microinformático, Software y Web. Asimismo se prestará…
CLIENTE: GERENCIA DE GESTIÓN INTEGRADA DE FERROL. PAÍS: ESPAÑA, El Ferrol. Este Servicio consiste en el Soporte a Usuarios para el mantenimiento preventivo, correctivo y conductivo de ordenadores personales, impresoras y otros periféricos en la Gerencia de Gestión Integrada de Ferrol, que incluye, dentro de su estructura, los Hospitales Arquitecto Marcide, Hospital Naval, Hospital Novoa…
CLIENTE: PRODUBAN PAÍS: ESPAÑA Proyecto de Outsourcing Global de servicios del puesto de trabajo para Produban España, y su cliente Banco de Santander, en su red comercial: Administración, Gestión y Control de activos. Mantenimiento de su parque Microinformático: servicio de pre diagnosis y control de red, servicio de mantenimiento “on site” de puesto de trabajo,…
CLIENTE: PROSEGUR. PAÍS: MÉXICO, PERÚ Y COLOMBIA. SERMICRO ha conseguido ampliar el proyecto de Outsourcing del Puesto de trabajo de Prosegur a 3 países más, con la incorporación de México, Perú y Colombia. Este gran logro, ha sido gracias a la excelente valoración del servicio que hasta el momento se está efectuando por parte de Sermicro,…
CLIENTE: TELEPIZZA. Canal BT. PAÍS: ESPAÑA Servicio integral a la infraestructura local de las 186 tiendas propias de Telepizza en España, e incluye, además del Mantenimiento Hadware tanto correctivo como preventivo, la Gestión del Inventario y de la provisión (instalación) del mismo, toda la gestión logística y de almacenaje del material necesario para las remodelaciones,…
CLIENTE: OFICINA ESPAÑOLA DE PATENTES Y MARCAS. PAÍS: ESPAÑA. Este proyecto consiste en la prestación de soporte funcional de las aplicaciones y soporte técnico a usuarios de la Oficina Española de Patentes y Marcas, así como la explotación y mantenimiento de los sistemas de ayuda y control del servicio. El Centro de Servicio al Usuario…
CLIENTE: MAPFRE. Canal Informática El Corte Inglés. PAÍSES: ESPAÑA Y PORTUGAL. El proyecto consiste en la Atención al usuario de MAPFRE para la realización, tanto de las gestiones de peticiones de Puesto de trabajo canalizadas a través del portal del empleado del cliente, como la gestión del servicio de asistencia en España y Portugal, que…
CLIENTE: TELEFÓNICA ESPAÑA PAÍS: ESPAÑA, Nivel nacional. Este proyecto, de cobertura nacional, es el primero que realiza SERMICRO con HUAWEI tras su Homologación. Consiste en la instalación y configuración de 2 CPD’s para TELEFÓNICA, cada uno de ellos compuesto por 32 racks con 350 servidores incluidos y es, en la actualidad, el mayor proyecto de CPD’s que…
SERMICRO ha sido homologado como proveedor de referencia de Huawei, lo que supone un gran logro para nuestra empresa dada la notable importancia que esta compañía está adquiriendo en el mercado nacional e internacional de las Tecnologías de la Información y Comunicación. Esta homologación implica una gran visibilidad y oportunidad para participar en los proyectos más…
CLIENTE: SEAT – CANAL IBM. PAÍS: ESPAÑA, Barcelona. SERMICRO proporciona los servicios de Service Desk Tecnológico al usuario, es decir, soporte de atención telefónica (o a través de otros medios telemáticos), para la resolución de problemas relacionados, tanto con las tecnologías de la información como con otros derivados del uso de la plataforma tecnológica del…
CLIENTE: : AJUNTAMENT DE CERDANYOLA. PAÍS: ESPAÑA, Cerdanyola del Vallés (BARCELONA). El Ajuntamiento de Cerdanyola ha renovado a SERMICRO, por un período de 2 años, el servicio de outsourcing informático de la red corporativa tanto del consistorio como de sus entidades adheridas. El servicio está compuesto por una Service Desk en las dependencias del Ajuntament, que…
Dimática Software Development, acaba de inaugurar su nueva sede central en las instalaciones de Pradillo 46-50 de Madrid. El traslado se realizó en el mes de junio después de haberse reformado un espacio de 311m2, en el que anteriormente se desarrollaban actividades logísticas. La reforma ha sido completa, y ha incluido: Solado con baldosas cerámicas, en…
CLIENTE: GRUPO DE EMPRESAS DE EL CORTE INGLÉS. PAÍSES: ESPAÑA y PORTUGAL. Renovación por un año del contrato para el Mantenimiento de terminales de datos inalámbricos y puntos de acceso WIFI, para la red de tiendas de proximidad del grupo El Corte Inglés. Este contrato garantiza la disponibilidad de la infraestructura inalámbrica en los más de…
CLIENTE: SICE. PAISES: ESPAÑA y CHILE. Solución integradora de hardware y servicios profesionales con destino al Metro de Chile en colaboración con SICE. Esta solución consta de una parte hardware compuesta por la instalación de dos racks con infraestructura blade, que aprovecha el espacio y reduce el consumo, para dos Centros de Procesos de Datos (uno…
CLIENTE: MINISTERIO DEL INTERIOR. PAÍS: ESPAÑA, Nivel nacional. Proyecto realizado en colaboración con la empresa INDRA, para el proceso de escrutinio de las Elecciones Generales celebradas el pasado 26 de Junio, siendo SERMICRO responsable de la Instalación de las infraestructuras de red de datos y electricidad para los usuarios y CPD. Este servicio de infraestructura…
CLIENTE: DENTIX. PAÍS: ESPAÑA, ITALIA, INGLATERRA, COLOMBIA Y MÉXICO. El proyecto llave en mano de Cartelería Digital para Dentix está realizado íntegramente por SERMICRO, cubriendo todos los pasos necesarios dentro de una solución de este tipo. Desde la consultoría, ingeniería y diseño, hasta el suministro, instalación y mantenimiento. Asimismo, también es SERMICRO, la responsable de la…
CLIENTE: CLECE. PAÍS: ESPAÑA, nivel nacional. Este proyecto implica el Servicio de Outsourcing Microinformático al puesto de usuario, tanto a nivel nacional como insular. Está compuesto por una Service Desk que ejecuta tareas de explotación y gestión del entorno de equipamiento, incidencias y peticiones, mantenimiento hardware y software de las plataformas microinformáticas, y, gestión de…
CLIENTE: TELEFÓNICA ESPAÑA. CANAL INFORMÁTICA EL CORTE INGLÉS. PAÍS: ESPAÑA, Madrid. El servicio engloba todas las actividades de monitorización, gestión de alarmas, apertura y redireccionamiento de incidencias, ticketing etc, así como de elaboración de informes y tareas de mantenimiento necesarias, para la correcta distribución de información a los grupos internos responsables, y para el mantenimiento…
El pasado 24 de Mayo, la revista Actualidad Económica celebró su trigésimo-octava Edición de los premios a la innovación «100 Mejores Ideas». En este evento, resultó galardonada nuestra «Solución Sirveac», para la carga de vehículos eléctricos. En el discurso de D. Miguel Ángel Belloso, Director de la revista, destacó el valor de estos premios como…
CLIENTE: JAZZTEL – CANAL IBM. PAÍS: ESPAÑA, nivel nacional. Ampliación del servicio de outsourcing que SERMICRO proporciona a France Telecom (Jazztel), a través de IBM. La importancia de este proyecto radica en la unificación del Servicio de Atención al Usuario de Jazztel, con el de FTE (France Telecom), en cuestiones relacionadas con su entorno técnico…
CLIENTE: GENERALI SEGUROS. PAÍS: ESPAÑA, nivel nacional. Contrato de Mantenimiento Microinformático Hardware, del parque de Sucursales de la Compañía de Seguros Generali, distribuidas a nivel nacional, con un total de 85 sucursales y 21 oficinas comarcales. Asimismo, también implica el Mantenimiento Microinformático Hardware de sus dos Sedes Centrales, sitas en Madrid y Barcelona, con soporte…
CLIENTE: GRUPO DE EMPRESAS DE EL CORTE INGLÉS PAÍS: ESPAÑA. Coincidiendo con el inicio del ejercicio contable del cliente, SERMICRO comienza el proceso de renovación de los contratos de Mantenimiento de las infraestructuras informáticas del grupo de empresas de EL CORTE INGLÉS. Estos contratos, establecen las condiciones en las que se realizan las actividades de…
Dimática Software Development, ha desarrollo un sistema para identificar y georreferenciar las especies de aves que habitan en un espacio natural abierto. Está basado en la captación y el tratamiento del sonido ambiente de ese espacio, fundamentalmente, los cantos de las aves. La identificación de las aves se produce en tiempo real, a través de dispositivos…
CLIENTE: MINISTERIO DE AGRICULTURA, ALIMENTACIÓN Y MEDIO AMBIENTE. PAÍS: ESPAÑA, Madrid. Servicio de Outsourcing de infraestructuras, del Ministerio de Agricultura (Magrama), que comprende tres servicios divididos en lotes: Lote 1: Centro de Atención y Apoyo a Usuarios. Lote 2: Administración y despliegue de infraestructuras físicas y virtuales, sistemas de almacenamiento y salvaguardas, servidores y gestores…
CLIENTE: IBM (Para cliente final BANCO POPULAR). PAÍS: ESPAÑA, Madrid. El servicio tiene por objeto proporcionar a IBM una solución “llave en mano”, que suministre los servicios profesionales necesarios para la consecución de la “Homologación Hardware y Software” de la plataforma del BANCO POPULAR. El Servicio de Homologación, tiene como finalidad asegurar el correcto funcionamiento…
CLIENTE: SAMSUNG ELECTRONICS IBERIA, S.A.U. PAÍS: ESPAÑA. IMPORTE DEL CONTRATO: 6 millones €. Contrato de prestación de servicios logísticos asociados a la distribución de telefonía móvil en Iberia. Para el desarrollo de la actividad se ha realizado una integración de sistemas de información con Samsung. Esta arranca en los mensajes de creación de la referencia de…
CLIENTE: AYUNTAMIENTO DE RIVAS VACIAMADRID. PAÍS: ESPAÑA, Rivas Vaciamadrid (Madrid). IMPORTE DEL CONTRATO: 280.000 € Servicio para la atención a usuarios y soporte técnico en Informática y Sistemas del Ayuntamiento de Rivas Vaciamadrid, el cual permite la resolución telefónica de incidencias, solicitudes de servicio, así como la prestación de Soporte técnico in-situ en las diferentes…
CLIENTE: EL CORTE INGLÉS. PAÍS: PORTUGAL, Lisboa. Sermicro fue un invitado especial el pasado 1 de mayo, en la conmemoración del 15º aniversario de la apertura de El Corte Inglés de Lisboa, su primer centro internacional. Se reconoce así la estrecha colaboración entre ambas empresas, y los servicios prestados, priorizando la calidad, seña de identidad…
CLIENTE: ROCHE PHARMA. PAÍS: ESPAÑA, Madrid. SERMICRO ha renovado por un año el servicio de Global Operations Center (GOC). La prestación, supone monitorizar, administrar y operar bajo un modelo de servicio, gestionando la plataforma de servidores Wintel y Linux del cliente en todo el mundo. El servicio se presta en modalidad 24 X 7, a…
CLIENTE: BANKINTER. PAÍS: ESPAÑA, Madrid. BT ha confiado en Sermicro para desarrollar los trabajos de soporte de la solución de voz, marca AVAYA, que Bankinter tiene implantada en sus instalaciones. Se trata de una plataforma contact center multicanal, con más de 1.000 posiciones de agentes, y que es la base de contacto con clientes, para…
CLIENTE: EUSKALTE (ZTE). PAÍS: ESPAÑA, País Vasco. Mantenimiento e instalación de buses en domicilios particulares y empresas para el cliente Euskaltel. Mantenimiento de Nodos, red de planta externa y cambios de diseño de red. Las actividades a realizar son: Oficina técnica y CAU Despliegue de RED de comunicación CATV y telefonía en cliente y en planta…
CLIENTE: METRO DE MADRID PAÍS: ESPAÑA, Madrid. El objeto del presente contrato es la realización del servicio de mantenimiento y resolución de incidencias de usuario, así como la atención de solicitudes de la plataforma microinformática de Metro de Madrid. Las actividades a realizar son las siguientes: Soporte “in situ” y mantenimiento. Homologación. Análisis, definición, creación…
CLIENTE: SUBDIRECCIÓN GENERAL DE MUSEOS ESTATALES DE LA SECRETARIA DE ESTADO DE CULTURA. PAÍS: ESPAÑA, Madrid. Servicio de administración, mantenimiento de los sistemas informáticos, de comunicaciones y asistencia a los usuarios en el ámbito de los museos dependientes de la Dirección General, estableciendo un sistema de gestión que posibilite: Garantizar la asistencia, atención y apoyo…
CLIENTE: BANCO SABADELL. PAÍS: ESPAÑA. Servicio de Digitalización de Contratos y Operaciones de las 2.382 oficinas del Banco de Sabadell, a nivel nacional, desde el Centro de Digitalización de Informática el Corte Inglés, en Monzón (Huesca). Los trabajos a realizar son: Preparación de la documentación: eliminando sobres, grapas u otros elementos extraños y clasificación por tipología…
CLIENTE: CENTRO DE CIENCIAS HUMANAS Y SOCIALES DEL CONSEJO SUPERIOR DE INVESTIGACIONES CIENTÍFICAS (CSIC). PAÍS: ESPAÑA, Madrid. Servicio de atención y resolución informática de consultas, incidencias y problemas de equipos y aplicaciones de usuario final, desde el centro de atención a usuarios (CAU) así como una intervención de renovación del parque informático del Centro de Ciencias Humanas y…
CLIENTE: AGENCIA ESPAÑOLA DE CONSUMO, SEGURIDAD ALIMENTARIA Y NUTRICIÓN. PAÍS: ESPAÑA, Madrid y Vigo. Contrato para el mantenimiento preventivo, correctivo y perfectivo de todo el parque informático, así como el control de inventario. El proyecto incluye la coordinación del servicio para la gestión de incidencias, reparación en laboratorios propios, y un equipo de trabajo para la…
DINSA, en colaboración con la Cámara de Comercio e Industria de Valladolid, celebraron el pasado 21 de Enero la jornada “Descubre la Tecnología de Google para el Trabajo” en las instalaciones de la Cámara de Comercio de Valladolid El encuentro fue abierto por Javier Gallo, Director Comercial y de Relaciones Externas de Valladolid, además de los responsables…
CLIENTE: SERVICIO ANDALUZ DE SALUD. PAÍS: ESPAÑA, Andalucía. Informática El Corte Inglés, ha contratado a Sermicro para cubrir las necesidades de digitalización de recetas y justificantes de recetas XXI, del Servicio Andaluz de Salud. El proceso de los trabajos a realizar son los siguientes: Manipulación y digitalización de las recetas tradicionales y justificantes de receta…
CLIENTE: ENAGAS PAÍS: ESPAÑA. BT ha contratado a Sermicro para la realización de los servicios presenciales de soporte al puesto de trabajo, para el cliente final ENAGAS, tanto del equipamiento hardware como de aplicaciones, y sobre entornos microinformáticos y de comunicaciones Lan/WiFi. Incluye labores básicas sobre entorno Data Center, realizando tareas sobre infraestructura de servidores,…
CLIENTE: SABA. PAÍS: ESPAÑA, Barcelona. Renovación del Servicio de outsourcing de infraestructuras que contempla: Servicio de atención a usuarios, de primer y segundo nivel: En remoto, para atender las solicitudes de los usuarios o escaladas al grupo de soporte que corresponda, según el procedimiento de trabajo establecido en cada caso. Service Desk: Soporte Front Office…
CLIENTE: MUSEO NACIONAL CENTRO DE ARTE REINA SOFIA PAIS: ESPAÑA, Madrid. El objeto del presente contrato es la realización del servicio de administración y explotación de los sistemas de información y la infraestructura de comunicaciones, así como la atención a usuarios de microinformática con destino en el Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía (MNCARS). Las…
CLIENTE: EVO BANCO. PAISES: ESPAÑA e IRLANDA. Durante los próximos 3 años, Grupo EVO ha confiado en SERMICRO la gestión, en modalidad de Outsourcing, del Soporte a sus usuarios de España e Irlanda, así como el primer nivel de Sistemas. Tras una primera fase de transición, en la que se implantarán nuevas herramientas y procesos,…
CLIENTE: Abertis.PAIS: ESPAÑA, Barcelona. Renovación del actual contrato de Service-Desk, dando el servicio desde nuestros locales de la sede de Barcelona, siendo el único punto de entrada para cualquier incidencia. La atención se está realizando en español, catalán, inglés, portugués y francés. Servicios que prestamos: Servicio de soporte al usuario en campo, ya sea con técnicos residentes…
Cliente: Línea Directa Aseguradora. País: ESPAÑA, Madrid. El proyecto en colaboración con Informática El Corte Inglés, consiste en la contratación de servicios de mantenimiento de Voz y Contact Center. El Servicio, se centra en el entorno tecnológico de la red de telefonía fija e IP del cliente, que está compuesta por equipamiento del fabricante AVAYA, e…
CLIENTE: Agencia Estatal de Administración del Estado (AEAT). PAIS: ESPAÑA. Servicio a nivel nacional. Contrato para la prestación de los servicios de mantenimiento centralizado de cableado estructurado, de su red de Voz y Datos. Soportamos una de las mayores infraestructuras de cableado, con más de 60.000 puntos de red, distribuidos en 313 edificios. Servicios incluidos:…
El proyecto consiste en el Outsourcing del puesto de trabajo, cuya duración es de 4 años. Los Servicios que incluye son: El mantenimiento, reparación e instalación de más de 25.000 equipos informáticos a nivel Internacional, de forma presencial con técnicos Residentes dentro del cliente, o itinerantes dando soporte desde las Delegaciones de Sermicro. También realizamos…
Concurso Público adjudicado a SERMICRO de adquisición, instalación, mantenimiento y monitorización de 5.000 terminales automatizados de paquetería domiciliaria y 250 módulos de expansión. Es un proyecto integrado por dos lotes iguales de 2.500 Homepaq y 125 módulos de expansión. SERMICRO ha sido adjudicatario del Lote 1 ( mejor oferta técnica y económica ). El plazo…
