CLIENTE: UNIVERSITAT POLITÈCNICA DE CATALUNYA
LOCALIZACIÓN: CATALUÑA
El Grupo Sermicro ha conseguido la renovación del servicio de monitorización y mantenimiento de los Servidores y Equipos de Comunicación de la UPCnet (Universitat Politècnica de Catalunya).
Este proyecto consiste en proporcionar servicios profesionales de monitorización y mantenimiento de forma proactiva y reactiva, dando cobertura tanto a los usuarios de los 13 campus que la UPCnet tiene por toda Cataluña, como a todo el equipamiento disponible (servidores físicos y virtuales, comunicaciones, Apps WiFi, dispositivos de almacenamiento, etc.).
El objetivo del proyecto es optimizar los gastos de servicio y garantizar la evolución tecnológica y la mejora continua, mediante un tratamiento integral que aplica modelos de gestión, tecnologías y herramientas que permiten alcanzar un alto grado de industrialización en los procesos.
Para la ejecución del mismo se cuenta con un equipo técnico especializado trilingüe (in situ), un coordinador del servicio y un Jefe de Proyecto, encargado de organizar la gestión, dirección y ejecución de los servicios y máximo responsable del cumplimiento de los SLA’s exigidos por el cliente.
TIPO DE CONTRATO: RENOVACIÓN
PLAZO DE EJECUCIÓN: 1 AÑO
