CLIENTE: SABA
PAÍS: ESPAÑA, Barcelona
El Grupo Sermicro ha sido adjudicatario del proyecto de Outsourcing de explotación de Infraestucturas IT para Saba. Este proyecto se realiza en colaboración con Telefónica.
Entre los distintos servicios que se ofrecen, se encuentran:
- Explotación / Monitorización TIC, tanto de las aplicaciones como de las infraestructuras
- Administración de las aplicaciones y bases de datos
- Administración de los sistemas operativos de los servidores
- Gestión de Comunicaciones, desarrollando actividades de administración en el entorno de comunicaciones de Saba.
El servicio se prestará de forma mixta, es decir, parte en remoto en las instalaciones de Sermicro en Barcelona y otra parte insitu, en las oficinas centrales de Saba Infraestructuras.
Para la monitorización de la actividad de los equipos de trabajo se creará un Comité Operativo que revisará los informes generados, evaluando el estado del servicio y proponiendo las medidas correctoras necesarias para garantizar la calidad del mismo. Adicionalmente, se creará un Comité de Seguimiento cuya función principal será dar apoyo de continuidad a las decisiones adoptadas por el Comité Operativo, diseñando, supervisando y aprobando las acciones correctoras propuestas.
TIPO DE CONTRATO: RENOVACIÓN
Plazo de ejecución: 1 año
