CLIENTE: ACCENTURE
LOCALIZACIÓN: ESPAÑA
El Grupo Sermicro ha renovado el proyecto para proporcionar servicios profesionales de soporte presencial microinformático para Accenture.
Accenture Limited es una empresa multinacional de consultoría estratégica, servicios tecnológicos y externalización, con más de 730.000 empleados en todo el mundo, prestando servicios en más de 120 países y es un importante canal con los que habitualmente trabaja el Grupo Sermicro.
Para este proyecto concreto se facilitarán servicios de soporte para los usuarios en las sedes de la propia Accenture y consistirán en:
- Mantenimiento correctivo (hardware y software) para el equipamiento asociado al puesto de trabajo, en los siguientes entornos:
- Sistema Operativo entorno Microsoft.
- Herramientas ofimáticas y de correo entorno Microsoft.
- Software antivirus.
- Aplicativos de Accenture.
- Resolución de problemas de software y hardware:
- Software de base, sistema operativo, aplicaciones
- Recuperación de datos de usuario
- Actividades IMAC:
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- Instalación y configuración de equipos microinformáticos, paquetes ofimáticos y sistemas operativos
- Integración de dispositivos
- Conexión y asignación de puntos de red
- Configuración de usuarios y equipos
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- Servicios bajo demanda
Estos servicios se llevarán a cabo por un equipo especializado en los entornos mencionados, dando cobertura en las sedes de Accenture a nivel nacional.
TIPO DE CONTRATO: RENOVACIÓN
PLAZO DE EJECUCIÓN: 12 MESES
