CLIENTE: REPSOL.
PAÍSES: ESPAÑA Y PORTUGAL.
SERMICRO ha renovado uno de los Outsourcing del Punto de Venta de mayor volumen y estratégico dentro de nuestra compañía.
El servicio que vamos a realizar consiste en:
- Mantenimiento microinformático de 75.000 dispositivos, TPV, impresoras, escáner, surtidores Doms, servidores, PC´s y switch, en 6.000 Gasolineras de Repsol en España y Portugal.
- Service Desk 24×7, para dar soporte remoto hardware y software.
- Instalaciones del Punto de Venta y equipamiento.
- Cableados de todas las Gasolineras nuevas.
- Formación a los vendedores de las aplicaciones de venta en las Estaciones de Servicio.
Además SERMICRO junto con Informática El Corte Inglés, han conseguido ampliar el contrato con el Servicio Integral del Puesto de Trabajo, donde realizaremos:
- Soporte in-situ a los usuarios de Repsol a nivel nacional, realizándolo tanto con técnicos residentes como con técnicos volantes.
- Soporte Service Desk 24×7 a nivel nacional e internacional, de nivel Cero y Nivel 1.
Para SERMICRO es un gran éxito, ya que no solo consolida todo el Servicio Integral en Gasolineras, sino que amplía el Servicio al puesto de trabajo.
TIPO DE CONTRATO: RENOVACIÓN Y NUEVO.
Fechas de inicio y fin del contrato:
- La gestión integral del punto de venta en gasolineras: 1 de marzo 2017 hasta 28 de febrero 2022 + 2 años de prórroga.
- La gestión integral del puesto de trabajo: 1 de junio 2017 hasta 31 de mayo 2022.
