CLIENTE: KPMG
PAÍS: ESPAÑA, Madrid
SERMICRO ha renovado, por quinto año consecutivo, el proyecto de Soporte a usuarios para la consultora KPMG.
El proyecto consiste en proporcionar los servicios profesionales de soporte a usuarios para los más de 700 empleados que trabajan en su central en Madrid. Asimismo, se presta soporte a su plataforma de negocio e-Audit, ofreciendo gestión y operación de todos los sistemas.
El equipo técnico, que presta servicio in situ, está formado por profesionales especializados bilingües (castellano/inglés). El importante trabajo de coordinación de estos servicios, dada la criticidad y relevancia de los mismos, se lleva a cabo a través de un Service Desk, como punto único de contacto, que cuenta con un horario continuado 24 horas x 7 días a la semana.
TIPO DE CONTRATO: RENOVACIÓN
Plazo de ejecución: 1 año
