CLIENTE: AGENCIA ESTATAL DE ADMINISTRACIÓN DEL ESTADO
LOCALIZACIÓN: ESPAÑA
El Grupo Sermicro Digital ha conseguido el proyecto para ofrecer servicios de mejora de garantía para la Agencia Estatal de Administración Tributaria. Este proyecto se realiza a través del canal Solutia Solutions Service.
El objetivo de este proyecto es ofrecer servicios profesionales de mantenimiento, optimizando la disponibilidad de la plataforma hardware de Puestos de Trabajo. Para ejecutar este servicio se realizarán las siguientes tareas:
- Pre-diagnosis basada en la información aportada en la apertura de la avería y en el histórico de incidencias.
- Asistencia on site, solucionando la avería y verificando que el equipo queda, totalmente, operativo.
- En caso de no poder realizar la reparación in situ, se retirará el equipo al laboratorio, dejando un equipo de sustitución para que el puesto de trabajo quede operativo.
- Soporte logístico para el mantenimiento para dar una cobertura adecuada, poniendo a disposición del cliente los almacenes logísticos de las distintas zonas.
TIPO DE CONTRATO: NUEVO
PLAZO DE EJECUCIÓN: 3 AÑOS
