CLIENTE: INSTITUTO VALENCIANO DE SERVICIOS SOCIALES (IVASS)
LOCALIZACIÓN: COMUNIDAD VALENCIANA
El Grupo Sermicro ha ganado el proyecto para ofrecer servicios gestionados de sistemas para el IVASS (Instituto Valenciano de Servicios Sociales). Este proyecto se realiza en UTE con la empresa Seidor.
El IVASS es la entidad de la Generalitat Valenciana encargada del desarrollo de la política en el ámbito del bienestar social: Personas mayores, dependencia, personas con diversidad funcional, protección, salvaguardia y cargos tutelares, infancia y adolescencia, servicios sociales, atención social-sanitaria, etc. Cuenta con, aproximadamente, 1.500 profesionales, de los cuales 1.200 son usuarios, en una red de más de treinta centros que se distribuyen por las tres provincias de la Comunidad Valenciana.
Este proyecto mixto de suministros de licencias de Microsoft 365 y migración, incluye los servicios gestionados de sistemas consistentes en:
- Consultoría de gestión, red y seguridad, tanto a nivel tecnológico como de servicio, para analizar y asegurar que se reúnen las condiciones óptimas para llevar a cabo la implantación y despliegue del proyecto, siempre alineados a los requerimientos del negocio del cliente.
- Despliegue, soporte y mantenimiento, para atender las incidencias que se produzcan durante el proyecto, así como la resolución de consultas del personal objeto de la migración.
- Formación, con el objetivo de capacitar a los usuarios y personal técnico en el manejo y aprovechamiento de los recursos y nuevas funcionalidades y, especialmente, en el cambio de enfoque a un nuevo concepto de trabajo más colaborativo, seguro, ágil y práctico, que fomenta la mejora del desempeño.
El equipo técnico especializado en ejecutar este proyecto está formado por:
- Jefe de Proyecto
- Responsable Consultoría de Seguridad de Implantación
- Responsable Assessment de Red
- Equipo para Servicios de implantación y despliegue
Es importante destacar que este proyecto no es el primero que se realiza para el IVASS, habiendo acometido previamente:
- Un proyecto, ya finalizado, sobre servicios de gestión técnica de servidores, en el que se ofrecía soporte, mantenimiento y administración de servidores de datos, así como servicio de gestión de contenido y cambios en portales web de IVASS.
- Un proyecto mixto, aún en marcha, de servicios y suministros de renovación de servidores centrales, migración de servidores, servicios de mantenimiento y administración de la infraestructura de sistemas.
TIPO DE CONTRATO: NUEVO
PLAZO DE EJECUCIÓN: 36 MESES
