CLIENTE: TYCO INTEGRATED
LOCALIZACIÓN: ESPAÑA
Albatros Logistic, empresa perteneciente al Grupo Sermicro, ha ganado el proyecto para ofrecer servicios logísticos a TYCO Integrated.
Este proyecto consiste en proporcionar a los clientes finales de TYCO Integrated, un kit de reposición de batería con autoinstalación, cada vez que su sistema de gestión de centrales detecte el fallo de algún componente en la alarma y se precise de un reemplazo de batería. Albatros recibirá el aviso y preparará el kit de reposición (batería, destornillador, tríptico con instrucciones y carta comercial), enviándolo a la dirección del cliente. Este servicio incluye la trazabilidad, tanto para el Call Center de TYCO como para el cliente final.
El volumen de envíos al mes se estima estará en torno a 2.000.
El principal objetivo de este proyecto consiste en simplificar y mejorar el proceso (anteriormente manual), optimizando la experiencia de usuario y consiguiendo un importante ahorro en costes para TYCO Integrated (se estima entorno a un 40%), gracias a la centralización del proceso de suministro y logística.
TIPO DE CONTRARIO: NUEVO
PLAZO DE EJECUCIÓN: 1 AÑO
