CLIENTE: ALCAMPO
LOCALIZACIÓN: ESPAÑA
El Grupo Sermicro Digital ha ganado este proyecto para ofrecer servicios profesionales de Instalación y Mantenimiento para Alcampo. Este proyecto se lleva a cabo a través del canal Toshiba.
El objetivo de este proyecto es desplegar, instalar y configurar los nuevos dispositivos en los distintos puntos del cliente. Este proceso garantiza que cada equipo esté operativo desde el primer momento, cumpliendo con los estándares técnicos y de calidad exigidos.
Asimismo, el servicio de mantenimiento hardware onsite incluye:
- Recepción de avisos en la herramienta del cliente.
- Prediagnóstico remoto para agilizar la resolución.
- Asistencia técnica onsite en caso de incidencias.
- Soporte logístico para la gestión de repuestos y sustituciones.
- Servicios IMAC (Instalación, Movimiento, Adición y Cambio de equipos)
Beneficios para el Cliente:
- Eficiencia Operativa.
- Fiabilidad y Continuidad.
- Flexibilidad y Adaptabilidad.
- Optimización de recursos.
- Experiencia y cercanía.
PLAZO DE EJECUCIÓN: 3 AÑOS
