CLIENTE: INDUSTRIA DE DISEÑO TEXTIL, S.A.
LOCALIZACIÓN: ESPAÑA Y PORTUGAL
El Grupo Sermicro ha ganado el proyecto para la prestación de servicios profesionales de mantenimiento microinformático para la empresa Inditex. Este proyecto se lleva a cabo a través del canal Toshiba.
El objetivo principal de este proyecto es optimizar la plataforma hardware de los puestos de trabajo y entre las principales actividades a realizar, se encuentran:
- Recepción de avisos en el centro de llamadas.
- Pre-diagnosis basándose en la naturaleza de la avería y el histórico de incidencias.
- Asistencia on site, cuando la reparación precisa de la misma, incluyendo servicios de laboratorio si necesario.
- Suministro de materiales y piezas de repuesto necesarias para realizar el servicio.
- Soporte logístico de mantenimiento
El equipo de trabajo que dará cobertura a este servicio, tanto en España como en Portugal, se compone de profesionales técnicos especializados en cada una de las actividades a realizar e incluye no solo los servicios sino toda la gestión de los mismos.
TIPO DE CONTRATO: NUEVO
PLAZO DE EJECUCIÓN: 14 MESES
