CLIENTE: TELEPIZZA. Canal BT.
PAÍS: ESPAÑA
Servicio integral a la infraestructura local de las 186 tiendas propias de Telepizza en España, e incluye, además del Mantenimiento Hadware tanto correctivo como preventivo, la Gestión del Inventario y de la provisión (instalación) del mismo, toda la gestión logística y de almacenaje del material necesario para las remodelaciones, aperturas, etc.
Asimismo, conlleva los trabajos de cableado en las tiendas ya establecidas: instalación de puntos nuevos, parcheos y resolución de averías. Todo ello con un horario ampliado dada la sensibilidad del negocio de este tipo de cliente, lo que supone un soporte durante todo el año, de lunes a domingo desde las 10:00 a las 00:00 h.
El contrato incluye también un plan Renove por parte de SERMICRO de todo el parque de impresoras de Telepizza lo que consigue dos objetivos: Reducir el número de incidencias del equipamiento y aumentar la satisfacción de este cliente, a quien SERMICRO lleva dando soporte desde hace más de 10 años.
TIPO DE CONTRATO: RENOVACIÓN.
Fecha de finalización: mayo de 2021.
