CLIENTE: THALES
LOCALIZACIÓN: MADRID
El Grupo Sermicro ha logrado el proyecto para proporcionar servicios profesionales de soporte a usuarios para Thales. Este proyecto se lleva a cabo a través del canal Atos Spain.
Entre los servicios a proporcionar, se encuentran:
- Distribución de software
- Soporte a PC’s, teléfonos (fijos y móviles) e impresoras (red y locales)
- Instalación de maquetas
- Dispositivos de Movilidad
- Soporte a software base ofimático
- Soporte audiovisual a salas
- Soporte a la infraestructura LAN/WAN/DC.
- Conocimientos en cableado estructurado, WIFI, comunicaciones IP, etc.
El servicio se llevará a cabo por un equipo técnico profesional multilingüe que dará soporte a, aproximadamente, 790 usuarios y más de 1000 equipos, contando además con un coordinador que supervise el cumplimiento y nivel de servicio de dicho equipo de trabajo.
