CLIENTE: TÉCNICAS REUNIDAS
PAÍS: ESPAÑA, Madrid
SERMICRO ha renovado el proyecto de soporte de sistemas para la empresa Técnicas Reunidas. Este proyecto se realiza en colaboración con IBM.
El proyecto consiste en la administración de la plataforma ITAR y el soporte básico WINTEL. Para la prestación del servicio se precisan técnicos dedicados especializados en la gestión de sistemas, Microsoft Ops, SharePoint, etc. La cobertura del servicio se realiza en horario 24×7 y es multilingüe.
Además de los conocimientos mencionados, se requiere la ejecución de reportes mensuales sobre la actividad para medición de cumplimientos de los niveles de servicio, volumetrías y tiempos de resolución y respuesta de peticiones e incidencias.
TIPO DE CONTRATO: RENOVACIÓN
Fecha de inicio: mayo 2018
Fecha de finalización: noviembre 2018
