CLIENTE: ZARDOYA OTIS
PAÍS: ESPAÑA
El Grupo Sermicro ha renovado el servicio de Soporte Microinformático onsite para la empresa de transporte vertical Zardoya OTIS. Este proyecto se realiza en colaboración con Informática El Corte Inglés.
El objetivo del servicio es ofrecer un mantenimiento correctivo onsite, incluyendo tareas como instalaciones, recuperaciones, configuraciones y actualizaciones, realizando primeramente una prediagnosis sobre la posible causa de la avería y proporcionando los medios materiales y humanos necesarios, en caso de requerir un especialista técnico onsite para resolver la misma.
Adicionalmente, se incluye en este proyecto la recogida e inutilización de los discos duros, siguiendo los procedimientos de seguridad establecidos y proporcionando, en todo momento, trazabilidad de los mismos.
El equipo técnico encargado está compuesto por especialistas en microinformática con experiencia en resolución de problemas, tanto hardware como software y conocimientos en redes de área local.
Es importante destacar que el Grupo Sermicro lleva más de 10 años proporcionando este servicio, lo que supone una apuesta clara del cliente hacia nuestra compañía, manifestándose en el aumento progresivo del número de técnicos asignados a este proyecto a lo largo de estos años.
TIPO DE CONTRATO: RENOVACIÓN
Plazo de ejecución: 2 años
