CLIENTE: ACCENTURE
LOCALIZACIÓN: ESPAÑA
El Grupo Sermicro ha ganado el proyecto para proporcionar servicios de soporte presencial microinformático para Accenture.
Las actividades a realizar, entre otras, son:
- Mantenimiento correctivo para el equipamiento asociado al puesto de trabajo, en los siguientes entornos:
- Sistema Operativo entorno Microsoft.
- Herramientas ofimáticas y de correo entorno Microsoft.
- Software antivirus.
- Aplicativos de Accenture.
- Resolución de problemas de software y hardware:
- Software de base, sistema operativo, aplicaciones
- Recuperación de datos de usuario
- Actividades IMAC:
- Instalación y configuración de equipos microinformáticos, paquetes ofimáticos y sistemas operativos
- Integración de dispositivos
- Conexión y asignación de puntos de red
- Configuración de usuarios y equipos
- Servicios bajo demanda
Estos servicios se llevarán a cabo por un equipo especializado ubicado en las sedes de Madrid, Barcelona, Bilbao y Málaga, dando cobertura a nivel nacional.
TIPO DE CONTRATO: RENOVACIÓN
PLAZO DE EJECUCIÓN: 1 AÑO
