CLIENTE: ALTAMIRA ASSET MANAGEMENT LOCALIZACIÓN: ESPAÑA El Grupo Sermicro ha conseguido el proyecto de Gestión del Puesto de Trabajo y Service Desk para Altamira. Los servicios a proporcionar para la gestión del puesto de trabajo tienen como objetivo el garantizar que los medios informáticos funcionen de forma óptima, permitiendo al usuario desempeñar de forma eficiente…
CLIENTE: ORANGE PAÍS: ESPAÑA EL GRUPO SERMICRO ha conseguido el proyecto de Centro de Explotación de Plataformas (CEP) y Control Room para Orange. Este proyecto se realiza en colaboración con IBM. Los principales objetivos del CEP son la gestión, monitorización y control de procesos, realizando controles periódicos sobre los servicios y reportando la consecución de…
CLIENTE: ORANGE PAÍS: ESPAÑA. Madrid SERMICRO ha conseguido la renovación del proyecto de Centro de Explotación de Plataformas (CEP) y Control Room para Orange. Este proyecto se realiza en colaboración con IBM. El principal objetivo del CEP es la gestión, monitorización, seguimiento, controles periódicos y reporting de todas las incidencias masivas focalizadas en los Call Centers…
