CLIENTE: SABA
LOCALIZACIÓN: BARCELONA
El Grupo Sermicro ha conseguido la renovación del proyecto de Outsourcing de explotación de Infraestucturas IT para Saba. Este proyecto se realiza a través del canal Telefónica.
Entre los distintos servicios que se ofrecen, se encuentran:
- Servicio de Explotación / Monitorización TIC, que incluye:
- Administración de los sistemas operativos de los servidores.
- Administración de aplicaciones de Saba Aparcamientos.
- Administración de las BBDD SQL y Oracle
- Gestión de Comunicaciones, desarrollando actividades de administración en el entorno de comunicaciones de Saba.
El servicio se prestará de forma mixta, es decir, parte en remoto en las instalaciones de Sermicro en Barcelona y otra parte insitu, en las oficinas centrales de Saba Infraestructuras.
Para la monitorización de la actividad de los equipos de trabajo se creará un Comité Operativo que revisará los informes generados, evaluando el estado del servicio y proponiendo las medidas correctoras necesarias para garantizar la calidad del mismo. Adicionalmente, se creará un Comité de Seguimiento cuya función principal será dar apoyo de continuidad a las decisiones adoptadas por el Comité Operativo, diseñando, supervisando y aprobando las acciones correctoras propuestas.
TIPO DE CONTRATO: RENOVACIÓN
PLAZO DE EJECUCIÓN: 12 MESES
