CLIENTE: CELERITAS TRANSPORTE Y LOGÍSTICA
LOCALIZACIÓN: ESPAÑA
El Grupo Sermicro Digital ha ganado dos proyectos para ofrecer servicios de soporte técnico remoto de sistemas y la implantación de una solución de back up para Celéritas Transporte y Logística.
Celéritas Transporte y Logística es una empresa líder en su sector, conocida por su eficiencia y fiabilidad. Destaca por manejar más de 500.000 envíos mensuales y contar con una flota de 1.200 vehículos. Además, tiene una red de más de 300 centros de distribución.
El servicio de soporte remoto de sistemas no solo garantiza la resolución eficiente de incidencias, sino que también ofrece una atención continua y personalizada. Adicionalmente, se realizará un Assessment exhaustivo para identificar las necesidades, infraestructuras y el alcance tecnológico del servicio. Este análisis detallado permitirá adaptar nuestras soluciones a las especificidades del cliente, asegurando una optimización de recursos y una mejora en la eficiencia operativa.
El servicio será llevado a cabo por un equipo de profesionales técnicos de sistemas con amplios conocimientos en las áreas solicitadas, lo que asegura una alta calidad en la prestación del servicio y una rápida respuesta a cualquier eventualidad.
Beneficios para el cliente.
- Atención personalizada y continua: Nuestro equipo estará disponible para atender cualquier necesidad específica del cliente, garantizando una experiencia de soporte adaptada y eficiente.
- Optimización de recursos: Gracias al Assessment inicial, podremos identificar y optimizar los recursos tecnológicos del cliente, mejorando su rendimiento y reduciendo costes.
- Mejora en la eficiencia operativa: Con un soporte técnico especializado y proactivo, el cliente podrá enfocarse en sus actividades principales mientras nosotros nos encargamos de la gestión y resolución de incidencias técnicas.
- Alta calidad y rapidez en la respuesta: Nuestro equipo de expertos asegura una alta calidad en el servicio y una rápida resolución de problemas, minimizando tiempos de inactividad y mejorando la productividad.
Adicionalmente para este cliente, también vamos a realizar la implantación de servicios avanzados de Almacenamiento y Respaldo en la Nube a través de la solución principal Veeam Cloud Connect Backup, con la opción de utilizar Almacenamiento S3 como complemento. Esta solución amplía la capacidad de su infraestructura actual, optimizando la integración con su software de backup Veeam y superando las limitaciones del sistema Dell DD3300.
El principal beneficio para el cliente es la ampliación de la capacidad de almacenamiento y respaldo de datos críticos lo que garantiza un respaldo seguro, escalable y económico, permitiendo restaurar datos de manera rápida y eficiente en caso de fallos o desastres, y gestionando datos de acceso menos frecuente o históricos de manera óptima.
PLAZO DE EJECUCIÓN: 12 MESES
