CLIENTE: ADIF
LOCALIZACIÓN: ESPAÑA
El Grupo Sermicro Digital ha ganado este proyecto para proporcionar servicios de Outsourcing del Puesto de Trabajo a la compañía ADIF.
ADIF, o Administrador de Infraestructuras Ferroviarias, es una entidad pública empresarial española que gestiona la infraestructura ferroviaria del país. Depende del Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana y se encarga de la administración de las vías, estaciones y terminales de mercancías, jugando un papel crucial en la promoción del sector ferroviario.
El objetivo principal de este proyecto es garantizar la operatividad de los puestos de trabajo y ofrecer los servicios necesarios de soporte al equipamiento informático del usuario de ADIF en el Centro Territorial Informático de Madrid. Este servicio se complementa con intervenciones bajo demanda en modalidad “percall” para el resto del equipamiento informático del usuario en todos los demás Centros Territoriales.
El Grupo Sermicro Digital destaca por su capacidad técnica avanzada y su compromiso con la innovación, lo que nos permite responder eficazmente a nuevas instalaciones y a cualquier incidencia que pueda surgir, asegurando que los usuarios dispongan de las herramientas necesarias para desempeñar sus funciones de manera óptima.
Los servicios que se prestarán en todos los Centros Territoriales Informáticos son los siguientes:
- Instalación, configuración y resolución de incidencias de los elementos hardware y software.
- Participación en la realización de pruebas conjuntas de diagnóstico cuando sea necesario.
- Inventariado de todos los cambios que se produzcan en el parque de activos de la Red Periférica.
- Gestión de los elementos retirados (reutilización, reciclado y destrucción segura).
PLAZO DE EJECUCIÓN: 24 MESES
