CLIENTE: SUBDIRECCIÓN GENERAL DE MUSEOS ESTATALES DE LA SECRETARIA DE ESTADO DE CULTURA.
PAÍS: ESPAÑA, Madrid.
Servicio de administración, mantenimiento de los sistemas informáticos, de comunicaciones y asistencia a los usuarios en el ámbito de los museos dependientes de la Dirección General, estableciendo un sistema de gestión que posibilite:
- Garantizar la asistencia, atención y apoyo a los usuarios de los museos, mediante recursos técnicos especializados en administración y mantenimiento informática.
- Establecer y aplicar una política y un plan de instalación y mantenimiento del software (actual y futuro).
- Establecer y aplicar un plan de asistencia, tanto en remoto como en presencial, y un plan de atención a los usuarios de las instituciones museisticas.
- Alta, control, mantenimiento y baja del registro de componentes hardware y software de las instituciones.
- Garantizar el funcionamiento de las redes.
- Garantizar el asesoramiento a la SGME en el ámbito de tecnologías de la información.
El servicio esta dimensionado para atender y gestionar toda la infraestructura de:
- Redes y comunicaciones.
- Administracion de sistemas.
- Almacenamiento y backup.
- Instalacion de hardware y mantenimiento.
- Atención a usuarios.
Fecha de inicio: 1 de marzo de 2016.
Fecha de finalización: 28 de febrero de 2017.
