CLIENTE: METRO DE MADRID
PAÍS: ESPAÑA, Madrid.
El objeto del presente contrato es la realización del servicio de mantenimiento y resolución de incidencias de usuario, así como la atención de solicitudes de la plataforma microinformática de Metro de Madrid.
Las actividades a realizar son las siguientes:
- Soporte “in situ” y mantenimiento.
- Homologación. Análisis, definición, creación y actualización de maquetas.
- Gestión de incidencias y peticiones.
- Mantenimiento correctivo y preventivo del equipamiento.
- Gestión de stock, almacén e instalaciones.
- Atención a equipamiento especial. Simuladores de trenes, Miniload y quioscos.
- Soporte a dispositivos de movilidad.
Fecha de inicio: 1 de mayo de 2016.
Fecha finalización: 30 de abril de 2020.
