CLIENTE: INDITEX ESPAÑA LOCALIZACIÓN: NACIONAL El Grupo Sermicro ha conseguido el proyecto para proporcionar servicios profesionales de mantenimiento microinformático para Inditex. Este proyecto se realiza a través del canal Toshiba. Entre los servicios de mantenimiento hardware a proporcionar, se encuentran: Recepción de avisos en el centro de llamadas Pre-Diagnosis Asistencias y resolución de incidencias onsite…
CLIENTE: EL CORTE INGLÉS LOCALIZACIÓN: NACIONAL El Grupo Sermicro ha conseguido el proyecto para ofrecer servicios profesionales de instalaciones de equipamiento microinformático para El Corte Inglés. Entre los servicios a realizar se encuentran: Configuración y parametrización del equipamiento. Instalación en centros comerciales a nivel nacional. Desinstalación, embalaje y precintado del equipamiento obsoleto. Gestión logística del…
CLIENTE: INSTITUTO ESPAÑOL DE COMERCIO EXTERIOR (ICEX) LOCALIZACIÓN: ESPAÑA El Grupo Sermicro ha renovado el proyecto para proporcionar servicios de Centro de Soporte a Usuarios (CSU) para ICEX. Este proyecto se realiza a través del canal Inetum. El servicio está compuesto por dos partes: Un CSU presencial en las instalaciones del cliente que se encargará…
CLIENTE: INETUM LOCALIZACIÓN: ESPAÑA El Grupo Sermicro ha renovado el proyecto para ofrecer servicios profesionales de soporte a usuarios para Inetum. Los servicios a proporcionar están enfocados al servicio de atención al cliente interno (atención a incidencias y solicitudes) y mantenimiento de la plataforma microinformática, tanto hardware como software, implementándose a través de los…
CLIENTE: PATRIMONIO NACIONAL LOCALIZACIÓN: MADRID El Grupo Sermicro ha conseguido el proyecto para ofrecer servicios de soporte técnico microinformático, de sistemas, red y seguridad informática para el Consejo de Administración de Patrimonio Nacional Este servicio integral engloba el soporte técnico, gestión de incidencias, administración, monitorización, actualización tecnológica y mantenimiento de los puestos de usuario y…
CLIENTE: HOTELES SERVIGROUP LOCALIZACIÓN: NACIONAL El Grupo Sermicro ha ganado el proyecto para proporcionar servicios profesionales de renovación tecnológica para los Hoteles Servigroup. Este proyecto tiene como objetivo la optimización de la infraestructura informática de toda la cadena hotelera, compuesta por 18 hoteles distribuidos por la Comunidad Valenciana, Murcia y Almería y 3 centrales en…
CLIENTE: METRO DE MADRID LOCALIZACIÓN: MADRID El Grupo Sermicro ha logrado renovar el proyecto para outsourcing del puesto de trabajo de Metro de Madrid. Este servicio se presta en UTE con Inetum, con un peso del 80,84% de Sermicro. El proyecto consiste en proporcionar los servicios de atención al cliente interno y el mantenimiento de…
CLIENTE: EJIE LOCALIZACIÓN: PAÍS VASCO El Grupo Sermicro ha conseguido el proyecto para ofrecer servicios profesionales de mantenimiento microinformático para Ejie. Este proyecto se realiza a través del canal Inetum. Entre los servicios a realizar se encuentran: Mantenimiento Hardware, incluyendo la gestión de tickets, prediagnosis, asistencia on site, inventario y revisión de equipamiento. Plataformado,…
CLIENTE: ACCENTURE LOCALIZACIÓN: ESPAÑA El Grupo Sermicro ha ganado el proyecto para proporcionar servicios de soporte presencial microinformático para Accenture. Las actividades a realizar, entre otras, son: Mantenimiento correctivo para el equipamiento asociado al puesto de trabajo, en los siguientes entornos: Sistema Operativo entorno Microsoft. Herramientas ofimáticas y de correo entorno Microsoft. Software antivirus.…
CLIENTE: AYUNTAMIENTO DE TORREVIEJA LOCALIZACIÓN: TORREVIEJA (ALICANTE) El Grupo Sermicro ha ganado el proyecto de servicios profesionales de mantenimiento microinformático para el Ayuntamiento de Torrevieja. Los objetivos de este proyecto son: Garantizar la consecución de los compromisos adquiridos con el cliente, proporcionando una coordinación integral y una capacidad de gestión y servicio insitu y…
CLIENTE: DIPUTACIÓN PROVINCIAL DE ALMERÍA LOCALIZACIÓN: ALMERÍA El Grupo Sermicro ha conseguido el proyecto del suministro e instalación de soluciones de ciberseguridad para la Diputación Provincial de Almería. Este proyecto consiste en el suministro e instalación de la solución EndPoint Detection and Response y su integración con el software EndPoint Protection Platform (ambas de Kaspersky),…
CLIENTE: CODERE LOCALIZACIÓN: MADRID El Grupo Sermicro ha logrado el proyecto de soporte a usuarios para la empresa Codere. Este servicio se realiza a través del Canal Atos. El servicio consiste en soporte onsite al puesto de trabajo e incluye: Coordinación y seguimiento del servicio Intervención ante cambios y solicitudes provenientes de los usuarios Disponibilidad…
CLIENTE: ANCERT – AGENCIA NOTARIAL LOCALIZACIÓN: BARCELONA El Grupo Sermicro ha ganado el proyecto de outsourcing de puesto de trabajo para la empresa Ancert-Agencia Notarial de Certificación. Los servicios a proporcionar consisten en la implantación, explotación, mantenimiento, monitorización y gestión remota de una plataforma de gestión y supervisión de todos los Endpoints, servidores, infraestructura en…
CLIENTE: DKV SEGUROS Y REASEGUROS LOCALIZACIÓN: ESPAÑA El Grupo Sermicro ha conseguido el proyecto de despliegue de equipamiento microinformático para la empresa DKV. El proyecto consiste en ofrecer un servicio para todas las sedes de DKV en España de gestión integral durante todo el proceso de sustitución de equipamiento (debido al cambio de escenario de…
CLIENTE: ALTAMIRA ASSET MANAGEMENT LOCALIZACIÓN: ESPAÑA El Grupo Sermicro ha conseguido el proyecto de Gestión del Puesto de Trabajo y Service Desk para Altamira. Los servicios a proporcionar para la gestión del puesto de trabajo tienen como objetivo el garantizar que los medios informáticos funcionen de forma óptima, permitiendo al usuario desempeñar de forma eficiente…
CLIENTE: GRUPO CORREOS LOCALIZACIÓN: ESPAÑA Y GRAN BRETAÑA El Grupo Sermicro ha sido adjudicatario del Servicio de Centro de Atención a Usuarios de sistemas de información y el servicio de Soporte de los Sistemas Microinformáticos para el Grupo CORREOS, tanto a nivel Nacional como en las sedes que el Grupo tiene en Gran Bretaña. Este…
