CLIENTE: REPSOL YPF LOCALIZACIÓN: ESPAÑA El Grupo Sermicro ha renovado el proyecto para proporcionar servicios profesionales de mantenimiento de equipamiento HW para las Estaciones de Servicio Repsol de toda la península. Este proyecto se lleva a cabo a través del canal Inetum. El objetivo de este servicio es optimizar la disponibilidad de la plataforma hardware…
CLIENTE: CORPORACIÓN VALENCIANA DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN LOCALIZACIÓN: VALENCIA El Grupo Sermicro ha ganado el proyecto para proporcionar servicios de administración y operación de la plataforma multimedia de la Corporación Valenciana de Medios de Comunicación. El objetivo de este proyecto es asegurar el correcto funcionamiento y fiabilidad de su plataforma web-multimedia, disponiendo de un soporte…
CLIENTE: SOCIEDAD ANDALUZA PARA EL DESARROLLO DE LAS TELECOMUNICACIONES LOCALIZACIÓN: ANDALUCÍA El Grupo Sermicro ha renovado el proyecto para licenciamiento de la solución antivirus para el correo electrónico corporativo de la Sociedad Andaluza para el desarrollo de las telecomunicaciones. Esta solución de antivirus para el correo electrónico proporciona una protección antimalware de varios niveles de…
CLIENTE: AENA LOCALIZACIÓN: ESPAÑA El Grupo Sermicro ha renovado el proyecto para dar servicios profesionales de mantenimiento a la empresa AENA. Este proyecto se lleva a cabo en UTE con Inetum y corresponde al Lote 3 “Servicio de Mantenimiento UCA”. El objetivo del servicio es garantizar la operatividad y funcionamiento continuado del sistema, disponiendo para…
CLIENTE: VOLKSWAGEN FINANCE LOCALIZACIÓN: ESPAÑA El Grupo Sermicro ha conseguido el proyecto para dar servicios profesionales de soporte a usuarios para las sedes de la empresa Volkswagen Finance. Este proyecto se lleva a cabo a través del canal Atos Spain. El objetivo es proporcionar los servicios y personal necesarios para dar soporte a los llamados…
CLIENTE: ENDESA LOCALIZACIÓN: ESPAÑA El Grupo Sermicro ha conseguido el proyecto para dar servicios profesionales de soporte al puesto de usuario para Endesa. Este proyecto se lleva a cabo a través del canal Atos Spain. El objetivo es proporcionar los servicios que garanticen la continuidad del negocio, solucionando cualquier incidencia (tanto Hardware como Software) que…
CLIENTE: TELEFÓNICA ESPAÑA LOCALIZACIÓN: ESPAÑA El Grupo Sermicro ha sido adjudicatario del proyecto para ofrecer servicios profesionales de soporte de sistemas a Telefónica de España. Este proyecto se realiza a través del Canal Inetum. Los servicios a proporcionar en este proyecto se dividen en cuatro aspectos importantes: Actividades de atención, con el objetivo de atender…
CLIENTE: AENA LOCALIZACIÓN: ESPAÑA El Grupo Sermicro ha renovado el proyecto para dar servicios de gestión y mantenimiento de sistemas a la empresa AENA. Este proyecto se lleva a cabo en colaboración con Inetum y corresponde al Lote 1 “Servicios de gestión y mantenimiento de sistemas”. El objetivo del servicio es garantizar la operatividad y…
CLIENTE: ATRESMEDIA LOCALIZACIÓN: ESPAÑA El Grupo Sermicro ha ganado el proyecto para proporcionar servicios de atención a usuarios para la corporación de medios de comunicación Atresmedia. El objetivo del proyecto es ofrecer un CAU (Centro de Atención a Usuarios) integral y profesional, que proporcione servicios 24 horas al día, 7 días a la semana, 365…
CLIENTE: MINISTERIO DE CULTURA. MUSEOS ESTATALES LOCALIZACIÓN: ESPAÑA El Grupo Sermicro ha renovado el proyecto para proporcionar servicios profesionales de mantenimiento informático, comunicaciones y de asistencia a usuarios para los Museos de titularidad y gestión estatal. Para la prestación del servicio se establecen tres tipologías que se adaptarán a la modalidad de estructura informática existente…
CLIENTE: TELEFÓNICA LOCALIZACIÓN: ESPAÑA Dinsa, empresa perteneciente al Grupo Sermicro, ha ganado el proyecto para proporcionar servicios de protección del sistema SAP para un cliente de Telefónica (por confidencialidad, no se puede mencionar el mismo). El objetivo del proyecto es ofrecer una solución que proporcione seguridad a todo el ámbito de los servidores, tanto físicos…
CLIENTE: ORANGE (FRANCE TELECOM ESPAÑA) LOCALIZACIÓN: NACIONAL El Grupo Sermicro ha renovado el proyecto de servicios profesionales de comunicaciones sobre los CPE’s (Customer Premises Equipment) de Grandes Cuentas de Orange España. Este proyecto consiste en proporcionar una solución completa sobre el parque de equipos, tanto de Orange como de Jazztel. Dicha solución contempla todas las…
CLIENTE: INDITEX ESPAÑA LOCALIZACIÓN: NACIONAL El Grupo Sermicro ha conseguido el proyecto para proporcionar servicios profesionales de mantenimiento microinformático para Inditex. Este proyecto se realiza a través del canal Toshiba. Entre los servicios de mantenimiento hardware a proporcionar, se encuentran: Recepción de avisos en el centro de llamadas Pre-Diagnosis Asistencias y resolución de incidencias onsite…
CLIENTE: EL CORTE INGLÉS LOCALIZACIÓN: NACIONAL El Grupo Sermicro ha conseguido el proyecto para ofrecer servicios profesionales de instalaciones de equipamiento microinformático para El Corte Inglés. Entre los servicios a realizar se encuentran: Configuración y parametrización del equipamiento. Instalación en centros comerciales a nivel nacional. Desinstalación, embalaje y precintado del equipamiento obsoleto. Gestión logística del…
CLIENTE: INSTITUTO ESPAÑOL DE COMERCIO EXTERIOR (ICEX) LOCALIZACIÓN: ESPAÑA El Grupo Sermicro ha renovado el proyecto para proporcionar servicios de Centro de Soporte a Usuarios (CSU) para ICEX. Este proyecto se realiza a través del canal Inetum. El servicio está compuesto por dos partes: Un CSU presencial en las instalaciones del cliente que se encargará…
CLIENTE: INETUM LOCALIZACIÓN: ESPAÑA El Grupo Sermicro ha renovado el proyecto para ofrecer servicios profesionales de soporte a usuarios para Inetum. Los servicios a proporcionar están enfocados al servicio de atención al cliente interno (atención a incidencias y solicitudes) y mantenimiento de la plataforma microinformática, tanto hardware como software, implementándose a través de los…
