OUTSOURCING DE EXPLOTACIÓN DE INFRAESTRUCTURAS IT

CLIENTE: SABA PAÍS: ESPAÑA, Barcelona El Grupo Sermicro ha sido adjudicatario del proyecto de Outsourcing de explotación de Infraestucturas IT para Saba. Este proyecto se realiza en colaboración con Telefónica. Entre los distintos servicios que se ofrecen, se encuentran: Explotación / Monitorización TIC, tanto de las aplicaciones como de las infraestructuras Administración de las aplicaciones…

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MANTENIMIENTO INTEGRAL DEL PUESTO DE USUARIO

CLIENTE:  SEGURIDAD DEL GOBIERNO VASCO (POLICÍA AUTONÓMICA) PAÍS: ESPAÑA, Bilbao El Grupo Sermicro, ha sido adjudicatario del proyecto para el mantenimiento y soporte técnico microinformático del puesto de trabajo del Departamento de Seguridad del Gobierno Vasco. El proyecto consiste en el mantenimiento integral del puesto de usuario (PC’s, Estaciones de Trabajo, Tablets y todos los…

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GESTIÓN DE SERVICIOS TIC

CLIENTE:  REDWOOD PAÍS: ESPAÑA, Madrid El Grupo Sermicro ha conseguido la renovación del proyecto para ofrecer Gestión de Servicios TIC para Redwood. El proyecto consiste en proporcionar servicios profesionales de service desk, soporte remoto y asistencia onsite. Con respecto al Service Desk se utilizará una base metodológica, proporcionando un soporte integral a los usuarios y…

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ASISTENCIA Y SOPORTE A USUARIOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES

CLIENTE:  MINISTERIO DE ASUNTOS EXTERIORES, UNIÓN EUROPEA Y COOPERACIÓN PAÍS: ESPAÑA Sermicro ha renovado, una vez más, el servicio de asistencia y soporte a usuarios de los sistemas de información y comunicaciones del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación. El objetivo de este proyecto es garantizar un servicio de calidad y mejora continua…

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INSTALACIÓN Y SOPORTE DE EQUIPAMIENTO ELECTRÓNICO, INFORMÁTICO Y REDES PARA LAS TIENDAS

CLIENTE:  DESIGUAL PAÍS: ESPAÑA, PORTUGAL, ITALIA, FRANCIA Y ALEMANIA Sermicro ha conseguido el proyecto para la instalación y soporte de equipamiento electrónico e informático de las tiendas Desigual. Este proyecto se lleva a cabo en colaboración con Informática El Corte Inglés. El proyecto consiste en proporcionar los servicios de instalación, cableado y etiquetado de todos…

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SOPORTE TÉCNICO Y FUNCIONAL DE APLICACIONES DE GESTIÓN CORPORATIVA

CLIENTE:  UNIVERSIDAD INTERNACIONAL MENENDEZ PELAYO PAÍS: ESPAÑA Dimática Software Development, empresa perteneciente al Grupo Sermicro, ha conseguido el proyecto de servicio de soporte técnico y funcional de aplicaciones de gestión corporativa para la Universidad Internacional Menéndez Pelayo (UIMP). El objetivo de este proyecto es proporcionar el soporte constante a los usuarios de los diferentes departamentos…

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SERVICIO DE SOPORTE A USUARIOS

CLIENTE: KPMG PAÍS: ESPAÑA, Madrid SERMICRO ha renovado, por quinto año consecutivo, el proyecto de Soporte a usuarios para la consultora KPMG. El proyecto consiste en proporcionar los servicios profesionales de soporte a usuarios para los más de 700 empleados que trabajan en su central en Madrid. Asimismo, se presta soporte a su plataforma de negocio…

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MIGRACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE LA PLATAFORMA DE TELEFONÍA Y CONTACT CENTER

CLIENTE: HOSPITAL ST. BERNARD’S PAÍS: GIBRALTAR SERMICRO ha conseguido el proyecto para la migración y actualización de la plataforma de telefonía y contact center del Hospital St. Bernard’s. El objetivo de este proyecto es proporcionar una solución de comunicaciones de voz innovadora, con la funcionalidad, robustez y escalabilidad necesaria para satisfacer los requerimientos de pacientes, usuarios…

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ATENCIÓN INFORMÁTICA Y CENTRO DE ATENCIÓN A USUARIOS

CLIENTE: FERROCARRILES DE LA GENERALITAT DE CATALUÑA PAÍS: ESPAÑA, Cataluña SERMICRO ha sido adjudicataria del proyecto para proporcionar servicios de atención informática y centro de atención a usuarios (CAU) para los Ferrocarriles de la Generalitat de Cataluña. Entre otros, los servicios que se proporcionarán serán: Un Centro de Atención a Usuarios (CAU) como punto único de…

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