SOPORTE Y MANTENIMIENTO ONSITE

CLIENTE:  AXA SEGUROS GENERALES PAÍS: ESPAÑA, Madrid El Grupo Sermicro ha sido adjudicatario del proyecto para Soporte a Usuarios para las sedes territoriales de AXA. Este proyecto se realiza en colaboración con Atos. El proyecto consiste en la prestación de servicios de soporte y mantenimiento, tanto en el ámbito técnico dentro del entorno microinformático de…

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SERVICIOS PROFESIONALES DE SISTEMAS

CLIENTE: SECURITAS DIRECT ESPAÑA PAÍS: ESPAÑA, Madrid El Grupo Sermicro ha ganado el proyecto para proporcionar servicios profesionales de sistemas para Securitas Direct España. Estos servicios consisten en proveer perfiles técnicos que presten soporte tecnológico para el crecimiento de la infraestructura TI de Securitas, ofreciendo la necesaria capacidad técnica, experiencia y auto-soporte que ayuden a…

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MANTENIMIENTO Y ADMINISTRACIÓN DE LAS PLATAFORMAS DE VOZ Y CONTACT CENTER

CLIENTE: LINEA DIRECTA ASEGURADORA PAÍS: ESPAÑA, Madrid El Grupo Sermicro ha renovado el proyecto para proporcionar servicios profesionales de mantenimiento y administración de las plataformas de voz y contact center de Línea Directa Aseguradora. Este proyecto se lleva a cabo en colaboración con BT. Entre los servicios a proveer se encuentran: Servicios Help Desk/Hot line de…

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NUEVA APLICACIÓN PARA GESTIÓN Y CONTROL DE AFOROS EN PLAYAS, PISCINAS, PARKINGS Y ESPACIOS COMUNES

Dimática Software Development, empresa perteneciente al Grupo Sermicro, ha lanzado PlayaClick, una aplicación pensada para gestionar y controlar el aforo de playas, piscinas y espacios públicos, permitiendo al usuario, en tiempo real, seleccionar el espacio más cercano a su situación en el momento, obteniendo un resguardo que garantice su reserva. Esta aplicación multilenguaje disponible para…

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OUTSOURCING DE EXPLOTACIÓN DE INFRAESTRUCTURAS IT

CLIENTE: SABA PAÍS: ESPAÑA, Barcelona El Grupo Sermicro ha sido adjudicatario del proyecto de Outsourcing de explotación de Infraestucturas IT para Saba. Este proyecto se realiza en colaboración con Telefónica. Entre los distintos servicios que se ofrecen, se encuentran: Explotación / Monitorización TIC, tanto de las aplicaciones como de las infraestructuras Administración de las aplicaciones…

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MANTENIMIENTO INTEGRAL DEL PUESTO DE USUARIO

CLIENTE:  SEGURIDAD DEL GOBIERNO VASCO (POLICÍA AUTONÓMICA) PAÍS: ESPAÑA, Bilbao El Grupo Sermicro, ha sido adjudicatario del proyecto para el mantenimiento y soporte técnico microinformático del puesto de trabajo del Departamento de Seguridad del Gobierno Vasco. El proyecto consiste en el mantenimiento integral del puesto de usuario (PC’s, Estaciones de Trabajo, Tablets y todos los…

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GESTIÓN DE SERVICIOS TIC

CLIENTE:  REDWOOD PAÍS: ESPAÑA, Madrid El Grupo Sermicro ha conseguido la renovación del proyecto para ofrecer Gestión de Servicios TIC para Redwood. El proyecto consiste en proporcionar servicios profesionales de service desk, soporte remoto y asistencia onsite. Con respecto al Service Desk se utilizará una base metodológica, proporcionando un soporte integral a los usuarios y…

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ASISTENCIA Y SOPORTE A USUARIOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES

CLIENTE:  MINISTERIO DE ASUNTOS EXTERIORES, UNIÓN EUROPEA Y COOPERACIÓN PAÍS: ESPAÑA Sermicro ha renovado, una vez más, el servicio de asistencia y soporte a usuarios de los sistemas de información y comunicaciones del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación. El objetivo de este proyecto es garantizar un servicio de calidad y mejora continua…

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INSTALACIÓN Y SOPORTE DE EQUIPAMIENTO ELECTRÓNICO, INFORMÁTICO Y REDES PARA LAS TIENDAS

CLIENTE:  DESIGUAL PAÍS: ESPAÑA, PORTUGAL, ITALIA, FRANCIA Y ALEMANIA Sermicro ha conseguido el proyecto para la instalación y soporte de equipamiento electrónico e informático de las tiendas Desigual. Este proyecto se lleva a cabo en colaboración con Informática El Corte Inglés. El proyecto consiste en proporcionar los servicios de instalación, cableado y etiquetado de todos…

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