PROYECTO DE GESTIÓN DOCUMENTAL

CLIENTE: AYUNTAMIENTO DE ALCOBENDAS PAÍS: ESPAÑA. Madrid, Alcobendas DIMÁTICA, empresa del Grupo SERMICRO, ha sido adjudicataria del proyecto para la Gestión Documental del Patronato de Bienestar Social del Ayuntamiento de Alcobendas. Este proyecto consiste en el soporte, mantenimiento y evolución para la gestión de los distintos tipos de documentos administrativos que se utilizan en el…

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RENOVACIÓN DEL MANTENIMIENTO INFORMÁTICO, DE COMUNICACIONES Y SOPORTE A USUARIOS

CLIENTE: SUBDIRECCIÓN GENERAL DE MUSEOS ESTATALES. SECRETARIA DE ESTADO DE CULTURA PAÍS: ESPAÑA Por octavo año consecutivo, SERMICRO ha conseguido la renovación del servicio de Administración, Mantenimiento de la infraestructura informática y de Comunicaciones, así como la Asistencia a los usuarios, para los Museos Estatales dependientes del Ministerio de Cultura. El objetivo de este proyecto consiste en garantizar…

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GESTIÓN DOCUMENTAL PARA ARCHIVO HISTÓRICO

CLIENTE: TRIBUNAL DA JUSTIÇA DE SALVADOR DA BAHÍA  PAÍS: BRASIL, Salvador de Bahía SERMICRO BRASIL  ha conseguido el proyecto para la Gestión Documental del Archivo Histórico del Tribunal de Salvador de Bahía. Este proyecto se realiza en colaboración con IECISA. Consiste en la digitalización de todos los documentos antiguos (archivo histórico) producidos por este tribunal. Dada…

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MANTENIMIENTO DE SISTEMAS Y EQUIPAMIENTO MICROINFORMÁTICO

CLIENTE: SERVICIO PÚBLICO DE EMPLEO ESTATAL PAÍS: ESPAÑA SERMICRO ha ganado el proyecto para el mantenimiento de sistemas y equipamiento informático y periféricos para el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE). Este proyecto destaca por el amplio volumen y variedad de dispositivos a los que se necesita dar servicio, más de 30.000 que van desde PC’s,…

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CENTRO DE EXPLOTACIÓN DE PLATAFORMAS Y CONTROL ROOM

CLIENTE: ORANGE PAÍS: ESPAÑA. Madrid SERMICRO ha conseguido la renovación del proyecto de Centro de Explotación de Plataformas (CEP) y Control Room para Orange. Este proyecto se realiza en colaboración con IBM. El principal objetivo del CEP es la gestión, monitorización, seguimiento, controles periódicos y reporting de todas las incidencias masivas focalizadas en los Call Centers…

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SUMINISTRO E INSTALACIÓN DE SOLUCIONES DE SEGURIDAD ELECTRÓNICA

CLIENTE: TYCO PAÍS: PORTUGAL SERMICRO ha renovado el servicio de Suministro e Instalación de Soluciones de Seguridad Electrónica para la empresa integradora de seguridad TYCO. En esta ocasión las soluciones se centran en sistemas específicos para el sector Retail, estando focalizadas en cuatro puntos en concreto: La visibilidad del inventario, la visibilidad del comprador, la protección…

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MANTENIMIENTO CENTRALES DE VOZ Y CONTACT CENTER

CLIENTE: LINEA DIRECTA ASEGURADORA PAÍS: ESPAÑA, Madrid SERMICRO ha renovado, un año más, el servicio de Mantenimiento de Centrales de Voz y Contact Center para Línea Directa Aseguradora. Este proyecto se lleva a cabo a través del canal Informática El Corte Inglés,  y SERMICRO lleva más de 20 años proporcionando el mismo. El servicio consiste en la resolución…

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SOPORTE DE SISTEMAS Y MICROINFORMÁTICO

CLIENTE: REDSYS  PAÍS: ESPAÑA, Madrid y Córdoba SERMICRO, ha sido adjudicataria del proyecto para dar los Servicios de Soporte de Sistemas y Microinformático para la empresa REDSYS. Este proyecto se realiza en colaboración con Informática El Corte Inglés. Entre los servicios a prestar en el área de Sistemas se encuentran: La coordinación del proyecto y responsabilidad…

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OUTSOURCING DEL PUESTO DE TRABAJO

CLIENTE: GRUPO SANTILLANA PAÍS: LATAM (19 países) SERMICRO ha conseguido ganar el proyecto para Outsourcing del Soporte a Usuarios de las sedes que el Grupo Santillana tiene en Latinoamérica. Este importante proyecto se realiza en colaboración con AVANZIA Soluciones y Movilidad (empresa mexicana de imesAPI) e Informática El Corte Inglés. El principal objetivo consiste en contribuir a la…

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CREACION DE REVISTA ONLINE

CLIENTE: CEDEX, CENTRO DE ESTUDIOS Y EXPERIMENTACIÓN DE OBRAS PÚBLICAS PAÍS: ESPAÑA DIMÁTICA, empresa perteneciente al Grupo Sermicro, ha conseguido el proyecto para la creación “online” de la prestigiosa revista “Ingeniería Civil”, publicación de alto nivel técnico perteneciente al Centro de Estudios y Experimentación de Obras Públicas (CEDEX). Para la ejecución de este proyecto DIMÁTICA empleará la…

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SOPORTE LOCAL AL PUESTO DE TRABAJO

CLIENTE: VIEW NEXT PAÍS: ESPAÑA, Madrid, Barcelona y Alicante SERMICRO ha conseguido la adjudicación del proyecto para proporcionar soporte local al puesto de trabajo (soporte presencial) para la empresa View Next, teniendo como cliente final a AGBAR (Sociedad General de Aguas de Barcelona). Este soporte local se prestará en dos modalidades de servicio: Un soporte presencial…

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MANTENIMIENTO MICROINFORMÁTICO

CLIENTE: AMADEUS PAÍS: ESPAÑA, nivel nacional SERMICRO ha renovado el servicio de Mantenimiento Microinformático para el cliente AMADEUS. Este servicio se presta en colaboración con Informática El Corte Inglés. El objetivo principal de este servicio es optimizar la disponibilidad de la plataforma, tanto hardware como software, de Amadeus, realizando las reparaciones, sustituciones y todas aquellas gestiones…

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