CLIENTE: GOBIERNO VASCO. DEPARTAMENTO DE INTERIOR. PAÍS: ESPAÑA, BILBAO. La UTE SERMICRO/IECISA ha sido adjudicataria del Servicio de gestión del Centro de Atención a Usuarios para el departamento de Seguridad del Gobierno Vasco. Este servicio concentra en un punto único, la Atención al Usuario, dando soporte multiplataforma, tanto a incidencias relacionadas de TI, como a cualquier otra incidencia…
El Grupo SERMICRO hemos certificado nuestro Sistema de Gestión de la Innovación según la norma UNE 166002:2014 para las empresas SERMICRO, DINSA Y DIMÁTICA. La certificación ha supuesto adoptar el Sistema de Gestión de la I+D+i de ACS SCE, cuya implementación hemos realizado en el segundo semestre de 2016. Sin duda, ha sido un gran apoyo por parte…
CLIENTE: MEDITELCOM (Grupo Orange). PAÍS: MARRUECOS. Albatros Logistic, empresa del Grupo SERMICRO, ha renovado por 2 años, el contrato de prestación de servicios logísticos para la recepción, almacenaje, manipulado, preparación de pedidos y transporte de distribución de terminales móviles, tablets, tarjetas SIM, tarjetas de recarga y PLV, de todos los canales de venta de Meditelecom,…
CLIENTE: SABA. PAISES: ESPAÑA, PORTUGAL E ITALIA. SERMICRO, tras varios años de satisfactorio servicio, ha conseguido la renovación del Servicio de Outsourcing de Infraestructuras, durante 4 años. El alcance del servicio es: Service Desk N1 y N2 y capa de dispatching, empleando los idiomas español, catalán, portugués e italiano. Disponibilidad 24×7. Monitorización (CAU de Barcelona).…
CLIENTE: MINISTERIO DE HACIENDA Y ADMINISTRACIONES PÚBLICAS PAÍS: ESPAÑA, nivel nacional. SERMICRO, a través del canal Telefónica, ha firmado el proyecto del Mantenimiento de la Plataforma de voz del Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas. El servicio implica el mantenimiento, resolución y cierre de todas las incidencias que se generen en la plataforma de voz, realizado…
CLIENTE: PCA – Payment Center for África. PAÍS: Marruecos, Casablanca. Como parte de su estrategia de expansión a nivel internacional, Grupo Sermicro ha sido homologado por PCA -Payment Center for Africa, filial del grupo Banque Centrale Populaire, primer banco en Marruecos, para la ejecución de sus proyectos de transformación digital. PCA es una compañía de referencia…
CLIENTE: : VIEWNEXT. Grupo IBM. PAÍS: ESPAÑA, nivel nacional. SERMICRO proporcionará a la Universidad Europea de Madrid, a través de nuestro canal Viewnext, servicios profesionales para el Soporte al equipamiento del puesto de trabajo (Nivel 2 presencial), y Mantenimiento hardware (servidores, almacenamiento y electrónica de red). Este servicio se prestará a nivel nacional y servirá como piloto…
CLIENTE: MINISTERIO DE ASUNTOS EXTERIORES. PAÍS: ESPAÑA, y representaciones de España en el Exterior. SERMICRO ha conseguido la renovación de la contratación de servicios de carácter informático para los Servicios Generales del MAEC y las representaciones de España en el exterior. Los trabajos que vamos a realizar son: Soporte remoto a los sistemas y atención…
CLIENTE: SOCIEDAD ESTATAL DE CORREOS Y TELÉGRAFOS. PAÍS: ESPAÑA, nivel nacional. CORREOS, ha adjudicado a SERMICRO el proyecto de adquisición, instalación, mantenimiento y monitorización de 90 terminales automáticos de paquetería, así como el software necesario para el funcionamiento de los terminales, como puntos de entrega y admisión de paquetería de Correos, los desarrollos necesarios para…
CLIENTE: TYCO INTEGRATED FIRE AND SECURITY. PAIS: PORTUGAL. SERMICRO PORTUGAL ha cerrado un acuerdo de Outsorcing de los servicios con el fabricante Norteamericano Tyco, lider mundial en sistemas de seguridad. Esta externalización engloba todos sus servicios a nivel nacional e islas en un servicio 24 X 7, los 365 días al año. Con una media de…
CLIENTE: REPSOL. PAÍSES: ESPAÑA Y PORTUGAL. SERMICRO ha renovado uno de los Outsourcing del Punto de Venta de mayor volumen y estratégico dentro de nuestra compañía. El servicio que vamos a realizar consiste en: Mantenimiento microinformático de 75.000 dispositivos, TPV, impresoras, escáner, surtidores Doms, servidores, PC´s y switch, en 6.000 Gasolineras de Repsol en España y…
CLIENTE: : INSTITUTO NACIONAL DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA. PAÍS: ESPAÑA, nivel nacional. Este proyecto adjudicado a SERMICRO consiste en el Soporte de la Infraestructura de Sistemas y Microinformática del Instituto Nacional de Administración Pública, incluyendo la necesaria adaptación del servicio a los distintos cambios que se puedan producir en sus plataformas. Entre los trabajos a realizar como parte…
CLIENTE: RENFE. PAÍS: ESPAÑA. Dimática (Grupo Sermicro) ha conseguido, junto a Informática El Corte Inglés, un proyecto de desarrollo de software para Renfe. Entre las actividades a realizar se encuentran el diseño, análisis y desarrollo de aplicaciones en C++, la Integración con sistemas, equipos y plataformas de ingeniería, la realización de interfaces de usuario y…
CLIENTE: MINISTERIO DE HACIENDA Y ADMINISTRACIONES PÚBLICAS. PAÍS: ESPAÑA, nivel nacional. Servicio de soporte a usuarios de la plataforma de voz del Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas y se realiza a través del canal Telefónica. El servicio implica la gestión, cambios de configuración, resolución y cierre de todas las incidencias que se generen en…
CLIENTE: MINISTERIO DE EMPLEO Y SEGURIDAD SOCIAL. PAÍS: ESPAÑA, Madrid. SERMICRO ha sido adjudicatario del Servicio de Gestion del Centro de Atencion a Usuarios (a través del canal IECISA) para el Ministerio de Empleo y Seguridad Social. Este servicio, por un lado, gestiona las incidencias y consultas genéricas de usuarios internos de los Servicios Centrales del…
CLIENTE: CORREOS LABS. PAÍS: ESPAÑA, Madrid. SERMICRO (en UTE con Cobra) han participado en el proyecto del montaje, para el Grupo Correos, de un nuevo Centro de Negocios «Correos Labs», que está provisto de lo último en tecnología. Nos hemos encargado de proporcionar todos los componentes (hardware y software) necesarios para gestionar los recursos, de la…
