MANTENIMIENTO DEL EQUIPAMIENTO HARDWARE

CLIENTE: BANCO DE ESPAÑA. PAÍS: ESPAÑA, nivel nacional. SERMICRO, ha conseguido la renovación del proyecto para la optimización de la Plataforma Hardware de Banco de España, realizando para ello el mantenimiento necesario sobre todo el equipamiento microinformático, a nivel nacional y en colaboración con Informática El Corte Inglés. Este mantenimiento (preventivo y evolutivo), incluye la resolución…

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SERVICIO DE MANTENIMIENTO MICROINFORMÁTICO

CLIENTE: DIRECCIÓN GENERAL DE TELECOMUNICACIONES Y NUEVAS TECNOLOGÍAS.GOBIERNO DE CANARIAS. PAÍS: ESPAÑA, Islas Canarias. DINSA (Grupo SERMICRO), ha renovado el contrato del servicio para la conservación y mantenimiento de los equipos y servidores informáticos basados en tecnologías x86, adquiridos o gestionados por la Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías, en sus vertientes conductiva, correctiva,…

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SERVICIO DE SERVICE DESK

CLIENTE: ANDBANK. CANAL EVERIS. PAÍS: ESPAÑA, Madrid y Barcelona. El proyecto  tiene por objeto proporcionar a EVERIS, servicios profesionales para la contratación de proyectos de soporte microinformático: Service Desk para sus clientes, a través de los medios materiales (infraestructuras) y medios humanos (personal cualificado de SERMICRO). Las actividades y alcances son: Service Desk (CAU): los…

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SOLUCIÓN DE CARTELERÍA DIGITAL PARA TIENDAS

CLIENTE: DECATHLON. PAÍS: ESPAÑA. Nivel nacional. SERMICRO ha sido adjudicatario de un proyecto integral de Cartelería Digital para DECATHLON, a partir de los requerimientos del cliente, diseñando una solución a medida, y en que se incluye, el posterior soporte y mantenimiento de toda la plataforma. Se trata de un proyecto de cobertura nacional, adaptando una solución…

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RENOVACIÓN DE LA LOGÍSTICA INVERSA

CLIENTE: SAMSUNG ELECTRONICS. PAÍS: ESPAÑA, nivel nacional. ALBATROS LOGISTIC (GRUPO SERMICRO), ha renovado el contrato de prestación de Servicios de Logística Inversa, que consisten en la planificación, coordinación y gestión de todas las devoluciones de productos SAMSUNG en España. Las actividades a realizar son las siguientes: Coordinación y gestión de fecha de recogida con las…

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DESARROLLO DE HERRAMIENTA INFORMÁTICA PARA LA GESTIÓN Y CONTROL DE RECORRIDOS DE LOS EQUIPOS DE LIMPIEZA

CLIENTE: TALLERES AUXILIARES DE SUBCONTRATACIÓN INDUSTRIAL NAVARRA (TASUBINSA). PAÍS: ESPAÑA, NAVARRA, Pamplona. DIMÁTICA ha sido seleccionada por TASUBINSA para la realización de un desarrollo a medida. Se trata de una “Aplicación Informática para la gestión y el control de los recorridos de los equipos de limpieza del Ayuntamiento de Pamplona”. Esta aplicación se desarrolla en…

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OUTSOURCING PUESTO DE TRABAJO

CLIENTE: FRANCE TELECOM/JAZZTEL. Canal IBM. PAÍS: ESPAÑA, nivel nacional. Atendiendo a la solicitud de IBM Global Services España, los servicios que prestamos actualmente a las unidades del Grupo Orange se han unificado para tener una única propuesta global. Esos servicios son: Servicio de CAU-Help Desk tecnológico: el soporte de atención remota al usuario para la resolución…

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CENTRO DE ATENCIÓN A USUARIOS

CLIENTE: GOBIERNO VASCO. DEPARTAMENTO DE INTERIOR. PAÍS: ESPAÑA, BILBAO. La UTE SERMICRO/IECISA ha sido adjudicataria del Servicio de gestión del Centro de Atención a Usuarios para el departamento de Seguridad del Gobierno Vasco. Este servicio concentra en un punto único, la Atención al Usuario, dando soporte multiplataforma, tanto a incidencias relacionadas de TI, como a cualquier otra incidencia…

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PRESTACIÓN DE SERVICIOS LOGÍSTICOS

CLIENTE: MEDITELCOM (Grupo Orange). PAÍS: MARRUECOS. Albatros Logistic, empresa del Grupo SERMICRO, ha renovado por 2 años, el contrato de prestación de servicios logísticos para la recepción, almacenaje, manipulado, preparación de pedidos y transporte de distribución de terminales móviles, tablets, tarjetas SIM, tarjetas de recarga y PLV, de todos los canales de venta de Meditelecom,…

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RENOVACIÓN SERVICIO OUTSOURCING DE INFRAESTRUCTURAS

CLIENTE: SABA. PAISES: ESPAÑA, PORTUGAL E ITALIA. SERMICRO, tras varios años de satisfactorio servicio, ha conseguido la renovación del Servicio de Outsourcing de Infraestructuras, durante 4 años. El alcance del servicio es: Service Desk N1 y N2 y capa de dispatching, empleando los idiomas español, catalán, portugués e italiano. Disponibilidad 24×7. Monitorización (CAU de Barcelona).…

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MANTENIMIENTO PLATAFORMA DE VOZ

CLIENTE: MINISTERIO DE HACIENDA Y ADMINISTRACIONES PÚBLICAS PAÍS: ESPAÑA, nivel nacional. SERMICRO, a través del canal Telefónica, ha firmado el proyecto del Mantenimiento de la Plataforma de voz del Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas. El servicio implica el mantenimiento,  resolución y cierre de todas las incidencias que se generen en la plataforma de voz, realizado…

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HOMOLOGACIÓN PARA LA EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL

CLIENTE: PCA – Payment Center for África. PAÍS: Marruecos, Casablanca. Como parte de su estrategia de expansión a nivel internacional, Grupo Sermicro ha sido homologado por PCA -Payment Center for Africa, filial del grupo Banque Centrale Populaire, primer banco en Marruecos, para la ejecución de sus proyectos de transformación digital. PCA es una compañía de referencia…

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