CLIENTE: SAMSUNG ELECTRONICS. PAÍS: ESPAÑA, nivel nacional. ALBATROS LOGISTIC (GRUPO SERMICRO), ha renovado el contrato de prestación de Servicios de Logística Inversa, que consisten en la planificación, coordinación y gestión de todas las devoluciones de productos SAMSUNG en España. Las actividades a realizar son las siguientes: Coordinación y gestión de fecha de recogida con las…
CLIENTE: TALLERES AUXILIARES DE SUBCONTRATACIÓN INDUSTRIAL NAVARRA (TASUBINSA). PAÍS: ESPAÑA, NAVARRA, Pamplona. DIMÁTICA ha sido seleccionada por TASUBINSA para la realización de un desarrollo a medida. Se trata de una “Aplicación Informática para la gestión y el control de los recorridos de los equipos de limpieza del Ayuntamiento de Pamplona”. Esta aplicación se desarrolla en…
CLIENTE: : INSTITUTO DE MAYORES Y SERVICIOS SOCIALES (IMSERSO). PAÍS: ESPAÑA, Madrid. SERMICRO realiza el mantenimiento y soporte de todos los equipos de la electrónica de red del organismo, incluidos aquello equipos cuya garantia de fabricante ha expirado dentro de la vigencia del contrato. El mantenimiento se entiende a la resolución de problemas hardware, configuración e…
CLIENTE: MULTICLIENTE, a través de nuestro canal IECISA. PAÍS: ESPAÑA, nivel nacional. SERMICRO, ha llegado a un acuerdo estratégico con Informática El Corte Inglés, por el cual toda la actividad de Service Desk y Gestión Remota la va a operar de forma exclusiva a través nuestra. Este Acuerdo no sólo hace referencia a los proyectos futuros…
CLIENTE: FRANCE TELECOM/JAZZTEL. Canal IBM. PAÍS: ESPAÑA, nivel nacional. Atendiendo a la solicitud de IBM Global Services España, los servicios que prestamos actualmente a las unidades del Grupo Orange se han unificado para tener una única propuesta global. Esos servicios son: Servicio de CAU-Help Desk tecnológico: el soporte de atención remota al usuario para la resolución…
CLIENTE: SERVICIO PÚBLICO DE EMPLEO ESTATAL. PAÍS: ESPAÑA, Nivel nacional. SERMICRO, ha sido contratado para dar el servicio de mantenimiento de los elementos y sistemas de gestión de red multiprotocolo del Servicio Público de Empleo Estatal. Se incluyen en este lote los elementos de comunicaciones, tanto activos como pasivos, de las redes de área…
CLIENTE: GOBIERNO VASCO. DEPARTAMENTO DE INTERIOR. PAÍS: ESPAÑA, BILBAO. La UTE SERMICRO/IECISA ha sido adjudicataria del Servicio de gestión del Centro de Atención a Usuarios para el departamento de Seguridad del Gobierno Vasco. Este servicio concentra en un punto único, la Atención al Usuario, dando soporte multiplataforma, tanto a incidencias relacionadas de TI, como a cualquier otra incidencia…
El Grupo SERMICRO hemos certificado nuestro Sistema de Gestión de la Innovación según la norma UNE 166002:2014 para las empresas SERMICRO, DINSA Y DIMÁTICA. La certificación ha supuesto adoptar el Sistema de Gestión de la I+D+i de ACS SCE, cuya implementación hemos realizado en el segundo semestre de 2016. Sin duda, ha sido un gran apoyo por parte…
CLIENTE: MEDITELCOM (Grupo Orange). PAÍS: MARRUECOS. Albatros Logistic, empresa del Grupo SERMICRO, ha renovado por 2 años, el contrato de prestación de servicios logísticos para la recepción, almacenaje, manipulado, preparación de pedidos y transporte de distribución de terminales móviles, tablets, tarjetas SIM, tarjetas de recarga y PLV, de todos los canales de venta de Meditelecom,…
CLIENTE: SABA. PAISES: ESPAÑA, PORTUGAL E ITALIA. SERMICRO, tras varios años de satisfactorio servicio, ha conseguido la renovación del Servicio de Outsourcing de Infraestructuras, durante 4 años. El alcance del servicio es: Service Desk N1 y N2 y capa de dispatching, empleando los idiomas español, catalán, portugués e italiano. Disponibilidad 24×7. Monitorización (CAU de Barcelona).…
CLIENTE: MINISTERIO DE HACIENDA Y ADMINISTRACIONES PÚBLICAS PAÍS: ESPAÑA, nivel nacional. SERMICRO, a través del canal Telefónica, ha firmado el proyecto del Mantenimiento de la Plataforma de voz del Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas. El servicio implica el mantenimiento, resolución y cierre de todas las incidencias que se generen en la plataforma de voz, realizado…
CLIENTE: PCA – Payment Center for África. PAÍS: Marruecos, Casablanca. Como parte de su estrategia de expansión a nivel internacional, Grupo Sermicro ha sido homologado por PCA -Payment Center for Africa, filial del grupo Banque Centrale Populaire, primer banco en Marruecos, para la ejecución de sus proyectos de transformación digital. PCA es una compañía de referencia…
CLIENTE: : VIEWNEXT. Grupo IBM. PAÍS: ESPAÑA, nivel nacional. SERMICRO proporcionará a la Universidad Europea de Madrid, a través de nuestro canal Viewnext, servicios profesionales para el Soporte al equipamiento del puesto de trabajo (Nivel 2 presencial), y Mantenimiento hardware (servidores, almacenamiento y electrónica de red). Este servicio se prestará a nivel nacional y servirá como piloto…
CLIENTE: MINISTERIO DE ASUNTOS EXTERIORES. PAÍS: ESPAÑA, y representaciones de España en el Exterior. SERMICRO ha conseguido la renovación de la contratación de servicios de carácter informático para los Servicios Generales del MAEC y las representaciones de España en el exterior. Los trabajos que vamos a realizar son: Soporte remoto a los sistemas y atención…
CLIENTE: SOCIEDAD ESTATAL DE CORREOS Y TELÉGRAFOS. PAÍS: ESPAÑA, nivel nacional. CORREOS, ha adjudicado a SERMICRO el proyecto de adquisición, instalación, mantenimiento y monitorización de 90 terminales automáticos de paquetería, así como el software necesario para el funcionamiento de los terminales, como puntos de entrega y admisión de paquetería de Correos, los desarrollos necesarios para…
CLIENTE: TYCO INTEGRATED FIRE AND SECURITY. PAIS: PORTUGAL. SERMICRO PORTUGAL ha cerrado un acuerdo de Outsorcing de los servicios con el fabricante Norteamericano Tyco, lider mundial en sistemas de seguridad. Esta externalización engloba todos sus servicios a nivel nacional e islas en un servicio 24 X 7, los 365 días al año. Con una media de…
