SOPORTE INTEGRAL PUESTO DE USUARIO

CLIENTE: : VIEWNEXT. Grupo IBM. PAÍS: ESPAÑA, nivel nacional. SERMICRO proporcionará a la Universidad Europea de Madrid, a través de nuestro canal Viewnext, servicios profesionales para el Soporte al equipamiento del puesto de trabajo (Nivel 2 presencial), y Mantenimiento hardware (servidores, almacenamiento y electrónica de red). Este servicio se prestará a nivel nacional y servirá como piloto…

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ADMINISTRACIÓN, ASISTENCIA Y SOPORTE A USUARIOS

CLIENTE: MINISTERIO DE ASUNTOS EXTERIORES. PAÍS: ESPAÑA, y representaciones de España en el Exterior. SERMICRO  ha conseguido la renovación de la contratación de servicios de carácter informático para los Servicios Generales del MAEC y las representaciones de España en el exterior. Los trabajos que vamos a realizar son: Soporte remoto a los sistemas y atención…

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AUTOMATISMOS DE PAQUETERÍA – CITIPAQ

CLIENTE: SOCIEDAD ESTATAL DE CORREOS Y TELÉGRAFOS. PAÍS: ESPAÑA, nivel nacional. CORREOS, ha adjudicado a SERMICRO el proyecto de adquisición, instalación, mantenimiento y monitorización de 90 terminales automáticos de paquetería, así como el software necesario para el funcionamiento de los terminales, como puntos de entrega y admisión de paquetería de Correos, los desarrollos necesarios para…

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INSTALACIÓN DE SISTEMAS DE SEGURIDAD

CLIENTE: TYCO INTEGRATED FIRE AND SECURITY. PAIS: PORTUGAL. SERMICRO PORTUGAL ha cerrado un acuerdo de Outsorcing de los servicios con el fabricante Norteamericano Tyco, lider mundial en sistemas de seguridad. Esta externalización engloba todos sus servicios a nivel nacional e islas en un servicio  24 X 7,  los 365 días al año. Con una media de…

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SERVICIO DE OUTSOURCING DEL PUNTO DE VENTA Y SERVICIO INTEGRAL DEL PUESTO DE TRABAJO

CLIENTE: REPSOL. PAÍSES: ESPAÑA Y PORTUGAL. SERMICRO ha renovado uno de los Outsourcing del Punto de Venta de mayor volumen y estratégico dentro de nuestra compañía. El servicio que vamos a realizar consiste en: Mantenimiento microinformático de 75.000 dispositivos, TPV, impresoras, escáner, surtidores  Doms, servidores, PC´s y  switch, en  6.000 Gasolineras de Repsol en España y…

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SOPORTE DE LA INFRAESTRUCTURA DE SISTEMAS Y MICROINFORMÁTICA

CLIENTE: : INSTITUTO NACIONAL DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA.  PAÍS: ESPAÑA, nivel nacional. Este proyecto adjudicado a SERMICRO consiste en el Soporte de la Infraestructura de Sistemas y Microinformática del Instituto Nacional de Administración Pública, incluyendo la necesaria adaptación del servicio a los distintos cambios que se puedan producir en sus plataformas. Entre los trabajos a realizar como parte…

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OUTSOURCING DE DESARROLLO DE APLICACIONES

CLIENTE: RENFE. PAÍS: ESPAÑA. Dimática (Grupo Sermicro) ha conseguido, junto a Informática El Corte Inglés,  un proyecto de desarrollo de software para Renfe. Entre las actividades a realizar se encuentran el diseño, análisis y desarrollo de aplicaciones en C++, la Integración con sistemas, equipos y plataformas de ingeniería, la realización de interfaces de usuario y…

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SOPORTE A USUARIOS DE LA PLATAFORMA DE VOZ

CLIENTE: MINISTERIO DE HACIENDA Y ADMINISTRACIONES PÚBLICAS. PAÍS: ESPAÑA, nivel nacional. Servicio de soporte a usuarios de la plataforma de voz del Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas y se realiza a través del canal Telefónica. El servicio implica la gestión, cambios de configuración, resolución y cierre de todas las incidencias que se generen en…

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GESTIÓN CENTRO DE ATENCIÓN A USUARIOS

CLIENTE: MINISTERIO DE EMPLEO Y SEGURIDAD SOCIAL. PAÍS: ESPAÑA, Madrid. SERMICRO ha sido adjudicatario del Servicio de Gestion del Centro de Atencion a Usuarios (a través del canal IECISA) para el Ministerio de Empleo y Seguridad Social. Este servicio, por un lado, gestiona las incidencias y consultas genéricas de usuarios internos de los Servicios Centrales del…

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ILUMINACIÓN ARQUITECTÓNICA

CLIENTE: MUSEO DOLOMITAS, AYUNTAMIENTO DE KARRANTZA. PAÍS: ESPAÑA, Karrantza (Vizcaya). SERMICRO ha resultado adjudicatario del proyecto de Iluminación Arquitectónica del Museo Dolomitas situado en Karrantza (Vizcaya). Dicho Museo, declarado Bien Cultural por el Gobierno Vasco, consta de todas las instalaciones que componían la Antigua Fábrica de Dolomitas del Norte. Este singular proyecto contempla la iluminación, tanto…

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SOPORTE INTEGRAL PUESTO DE USUARIO

CLIENTE: KPMG. PAÍS: ESPAÑA, Nivel nacional. SERMICRO ha renovado el servicios de Soporte Integral al Puesto de Usuario, para la empresa KPMG, que cuenta con 3.200 usuarios en sus sedes de toda España. Entre otros servicios se ocupa de la Gestión de incidencias, Monitorización del puesto, Gestión de Licencias, Administración de usuarios, y distribución de software,…

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SOPORTE INTEGRAL PUESTO DE USUARIO

CLIENTE: ENDESA. PAÍS: ESPAÑA, nivel nacional. SERMICRO ha conseguido el contrato del  Soporte Integral al Puesto de Usuario, realizándose, a través del canal ATOS, en las más de 200 delegaciones de Endesa a nivel nacional. SERMICRO presta dos tipos de servicios: “Break & Fix”, realizando todas las tareas para resolución de incidencias de software, con una cobertura…

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ACUERDO DE COMERCIALIZACIÓN Y DESARROLLO

CLIENTE: ADAMA. PAÍS: ESPAÑA, nivel nacional. DINSA, a través de su marca bynse, ha firmado un acuerdo con ADAMA para desarrollar y comercializar un nuevo producto exclusivo denominado “DIGITAL CROP CARE (DCC), powered by bynse”. Una solución técnica compuesta por hardware, software y servicios de soporte y mantenimiento, cuyo objetivo es generar información de la…

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SERVICIOS DE GESTIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS

CLIENTE: AENA. PAÍS: ESPAÑA. Nivel nacional. El proyecto de Servicios de Gestión y Mantenimiento de Sistemas para Aena, adjudicado a SERMICRO, en UTE con Informática El Corte Inglés, consiste en proporcionar Servicios Informáticos especializados para la administración, operación, mantenimiento y soporte técnico de los sistemas informáticos de todos los centros de Aena (Sede de servicios Centrales, 45 Aeropuertos…

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