CLIENTE: TELEFÓNICA ESPAÑA. CANAL INFORMÁTICA EL CORTE INGLÉS. PAÍS: ESPAÑA, Madrid. El servicio engloba todas las actividades de monitorización, gestión de alarmas, apertura y redireccionamiento de incidencias, ticketing etc, así como de elaboración de informes y tareas de mantenimiento necesarias, para la correcta distribución de información a los grupos internos responsables, y para el mantenimiento…
El pasado 24 de Mayo, la revista Actualidad Económica celebró su trigésimo-octava Edición de los premios a la innovación «100 Mejores Ideas». En este evento, resultó galardonada nuestra «Solución Sirveac», para la carga de vehículos eléctricos. En el discurso de D. Miguel Ángel Belloso, Director de la revista, destacó el valor de estos premios como…
CLIENTE: JAZZTEL – CANAL IBM. PAÍS: ESPAÑA, nivel nacional. Ampliación del servicio de outsourcing que SERMICRO proporciona a France Telecom (Jazztel), a través de IBM. La importancia de este proyecto radica en la unificación del Servicio de Atención al Usuario de Jazztel, con el de FTE (France Telecom), en cuestiones relacionadas con su entorno técnico…
CLIENTE: GENERALI SEGUROS. PAÍS: ESPAÑA, nivel nacional. Contrato de Mantenimiento Microinformático Hardware, del parque de Sucursales de la Compañía de Seguros Generali, distribuidas a nivel nacional, con un total de 85 sucursales y 21 oficinas comarcales. Asimismo, también implica el Mantenimiento Microinformático Hardware de sus dos Sedes Centrales, sitas en Madrid y Barcelona, con soporte…
CLIENTE: GRUPO DE EMPRESAS DE EL CORTE INGLÉS PAÍS: ESPAÑA. Coincidiendo con el inicio del ejercicio contable del cliente, SERMICRO comienza el proceso de renovación de los contratos de Mantenimiento de las infraestructuras informáticas del grupo de empresas de EL CORTE INGLÉS. Estos contratos, establecen las condiciones en las que se realizan las actividades de…
Dimática Software Development, ha desarrollo un sistema para identificar y georreferenciar las especies de aves que habitan en un espacio natural abierto. Está basado en la captación y el tratamiento del sonido ambiente de ese espacio, fundamentalmente, los cantos de las aves. La identificación de las aves se produce en tiempo real, a través de dispositivos…
CLIENTE: MINISTERIO DE AGRICULTURA, ALIMENTACIÓN Y MEDIO AMBIENTE. PAÍS: ESPAÑA, Madrid. Servicio de Outsourcing de infraestructuras, del Ministerio de Agricultura (Magrama), que comprende tres servicios divididos en lotes: Lote 1: Centro de Atención y Apoyo a Usuarios. Lote 2: Administración y despliegue de infraestructuras físicas y virtuales, sistemas de almacenamiento y salvaguardas, servidores y gestores…
CLIENTE: IBM (Para cliente final BANCO POPULAR). PAÍS: ESPAÑA, Madrid. El servicio tiene por objeto proporcionar a IBM una solución “llave en mano”, que suministre los servicios profesionales necesarios para la consecución de la “Homologación Hardware y Software” de la plataforma del BANCO POPULAR. El Servicio de Homologación, tiene como finalidad asegurar el correcto funcionamiento…
CLIENTE: SAMSUNG ELECTRONICS IBERIA, S.A.U. PAÍS: ESPAÑA. IMPORTE DEL CONTRATO: 6 millones €. Contrato de prestación de servicios logísticos asociados a la distribución de telefonía móvil en Iberia. Para el desarrollo de la actividad se ha realizado una integración de sistemas de información con Samsung. Esta arranca en los mensajes de creación de la referencia de…
CLIENTE: AYUNTAMIENTO DE RIVAS VACIAMADRID. PAÍS: ESPAÑA, Rivas Vaciamadrid (Madrid). IMPORTE DEL CONTRATO: 280.000 € Servicio para la atención a usuarios y soporte técnico en Informática y Sistemas del Ayuntamiento de Rivas Vaciamadrid, el cual permite la resolución telefónica de incidencias, solicitudes de servicio, así como la prestación de Soporte técnico in-situ en las diferentes…
CLIENTE: EL CORTE INGLÉS. PAÍS: PORTUGAL, Lisboa. Sermicro fue un invitado especial el pasado 1 de mayo, en la conmemoración del 15º aniversario de la apertura de El Corte Inglés de Lisboa, su primer centro internacional. Se reconoce así la estrecha colaboración entre ambas empresas, y los servicios prestados, priorizando la calidad, seña de identidad…
CLIENTE: ROCHE PHARMA. PAÍS: ESPAÑA, Madrid. SERMICRO ha renovado por un año el servicio de Global Operations Center (GOC). La prestación, supone monitorizar, administrar y operar bajo un modelo de servicio, gestionando la plataforma de servidores Wintel y Linux del cliente en todo el mundo. El servicio se presta en modalidad 24 X 7, a…
CLIENTE: BANKINTER. PAÍS: ESPAÑA, Madrid. BT ha confiado en Sermicro para desarrollar los trabajos de soporte de la solución de voz, marca AVAYA, que Bankinter tiene implantada en sus instalaciones. Se trata de una plataforma contact center multicanal, con más de 1.000 posiciones de agentes, y que es la base de contacto con clientes, para…
CLIENTE: EUSKALTE (ZTE). PAÍS: ESPAÑA, País Vasco. Mantenimiento e instalación de buses en domicilios particulares y empresas para el cliente Euskaltel. Mantenimiento de Nodos, red de planta externa y cambios de diseño de red. Las actividades a realizar son: Oficina técnica y CAU Despliegue de RED de comunicación CATV y telefonía en cliente y en planta…
CLIENTE: METRO DE MADRID PAÍS: ESPAÑA, Madrid. El objeto del presente contrato es la realización del servicio de mantenimiento y resolución de incidencias de usuario, así como la atención de solicitudes de la plataforma microinformática de Metro de Madrid. Las actividades a realizar son las siguientes: Soporte “in situ” y mantenimiento. Homologación. Análisis, definición, creación…
CLIENTE: SUBDIRECCIÓN GENERAL DE MUSEOS ESTATALES DE LA SECRETARIA DE ESTADO DE CULTURA. PAÍS: ESPAÑA, Madrid. Servicio de administración, mantenimiento de los sistemas informáticos, de comunicaciones y asistencia a los usuarios en el ámbito de los museos dependientes de la Dirección General, estableciendo un sistema de gestión que posibilite: Garantizar la asistencia, atención y apoyo…
