CLIENTE: AGENCIA ESPAÑOLA DE CONSUMO, SEGURIDAD ALIMENTARIA Y NUTRICIÓN. PAÍS: ESPAÑA, Madrid y Vigo. Contrato para el mantenimiento preventivo, correctivo y perfectivo de todo el parque informático, así como el control de inventario. El proyecto incluye la coordinación del servicio para la gestión de incidencias, reparación en laboratorios propios, y un equipo de trabajo para la…
DINSA, en colaboración con la Cámara de Comercio e Industria de Valladolid, celebraron el pasado 21 de Enero la jornada “Descubre la Tecnología de Google para el Trabajo” en las instalaciones de la Cámara de Comercio de Valladolid El encuentro fue abierto por Javier Gallo, Director Comercial y de Relaciones Externas de Valladolid, además de los responsables…
CLIENTE: SERVICIO ANDALUZ DE SALUD. PAÍS: ESPAÑA, Andalucía. Informática El Corte Inglés, ha contratado a Sermicro para cubrir las necesidades de digitalización de recetas y justificantes de recetas XXI, del Servicio Andaluz de Salud. El proceso de los trabajos a realizar son los siguientes: Manipulación y digitalización de las recetas tradicionales y justificantes de receta…
CLIENTE: ENAGAS PAÍS: ESPAÑA. BT ha contratado a Sermicro para la realización de los servicios presenciales de soporte al puesto de trabajo, para el cliente final ENAGAS, tanto del equipamiento hardware como de aplicaciones, y sobre entornos microinformáticos y de comunicaciones Lan/WiFi. Incluye labores básicas sobre entorno Data Center, realizando tareas sobre infraestructura de servidores,…
CLIENTE: SABA. PAÍS: ESPAÑA, Barcelona. Renovación del Servicio de outsourcing de infraestructuras que contempla: Servicio de atención a usuarios, de primer y segundo nivel: En remoto, para atender las solicitudes de los usuarios o escaladas al grupo de soporte que corresponda, según el procedimiento de trabajo establecido en cada caso. Service Desk: Soporte Front Office…
CLIENTE: MUSEO NACIONAL CENTRO DE ARTE REINA SOFIA PAIS: ESPAÑA, Madrid. El objeto del presente contrato es la realización del servicio de administración y explotación de los sistemas de información y la infraestructura de comunicaciones, así como la atención a usuarios de microinformática con destino en el Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía (MNCARS). Las…
CLIENTE: EVO BANCO. PAISES: ESPAÑA e IRLANDA. Durante los próximos 3 años, Grupo EVO ha confiado en SERMICRO la gestión, en modalidad de Outsourcing, del Soporte a sus usuarios de España e Irlanda, así como el primer nivel de Sistemas. Tras una primera fase de transición, en la que se implantarán nuevas herramientas y procesos,…
CLIENTE: Abertis.PAIS: ESPAÑA, Barcelona. Renovación del actual contrato de Service-Desk, dando el servicio desde nuestros locales de la sede de Barcelona, siendo el único punto de entrada para cualquier incidencia. La atención se está realizando en español, catalán, inglés, portugués y francés. Servicios que prestamos: Servicio de soporte al usuario en campo, ya sea con técnicos residentes…
Cliente: Línea Directa Aseguradora. País: ESPAÑA, Madrid. El proyecto en colaboración con Informática El Corte Inglés, consiste en la contratación de servicios de mantenimiento de Voz y Contact Center. El Servicio, se centra en el entorno tecnológico de la red de telefonía fija e IP del cliente, que está compuesta por equipamiento del fabricante AVAYA, e…
CLIENTE: Agencia Estatal de Administración del Estado (AEAT). PAIS: ESPAÑA. Servicio a nivel nacional. Contrato para la prestación de los servicios de mantenimiento centralizado de cableado estructurado, de su red de Voz y Datos. Soportamos una de las mayores infraestructuras de cableado, con más de 60.000 puntos de red, distribuidos en 313 edificios. Servicios incluidos:…
El proyecto consiste en el Outsourcing del puesto de trabajo, cuya duración es de 4 años. Los Servicios que incluye son: El mantenimiento, reparación e instalación de más de 25.000 equipos informáticos a nivel Internacional, de forma presencial con técnicos Residentes dentro del cliente, o itinerantes dando soporte desde las Delegaciones de Sermicro. También realizamos…
Concurso Público adjudicado a SERMICRO de adquisición, instalación, mantenimiento y monitorización de 5.000 terminales automatizados de paquetería domiciliaria y 250 módulos de expansión. Es un proyecto integrado por dos lotes iguales de 2.500 Homepaq y 125 módulos de expansión. SERMICRO ha sido adjudicatario del Lote 1 ( mejor oferta técnica y económica ). El plazo…
