CLIENTE: DIPUTACIÓ DE BARCELONA
LOCALIZACIÓN: BARCELONA
Grupo Sermicro Digital ha sido adjudicataria del servicio de mantenimiento integral del equipamiento TIC de la Diputació de Barcelona, dando soporte a la Xarxa de Biblioteques Municipals, a las oficinas del territorio de la Xarxa de Parcs Naturals y a los servicios vinculados al Plan de Prevención Municipal de Incendios Forestales.
El servicio contempla el mantenimiento continuo del equipamiento tecnológico desplegado en estos entornos distribuidos, combinando una parte fija destinada a garantizar la estabilidad operativa diaria y una parte variable orientada a la gestión de actuaciones no previstas y necesidades puntuales de evolución. El contrato se adjudica mediante procedimiento público y se enmarca dentro de una prestación orientada a asegurar la disponibilidad, calidad y correcta atención de los servicios TIC que dan soporte a infraestructuras clave para la ciudadanía.
Esta adjudicación refuerza la presencia de SERMICRO en el ámbito de la administración pública, aportando experiencia en la gestión de servicios TIC complejos, distribuidos territorialmente y con altos requisitos de continuidad y nivel de servicio.
Beneficios para el cliente
- Garantía de continuidad y estabilidad del servicio TIC en infraestructuras públicas clave.
- Soporte especializado en entornos distribuidos con elevada dispersión territorial.
- Modelo flexible que combina mantenimiento ordinario y capacidad de respuesta ante necesidades no previstas.
- Mejora de los niveles de servicio y de la atención al usuario final.
Acompañamiento de un proveedor con experiencia contrastada en servicios TIC para administraciones públicas.
PLAZO DE EJECUCIÓN: 2 AÑOS + Prórrogas
